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微信支付商戶賬戶升級常見問題

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微信支付商戶賬戶升級Q&A
Q: 什麼時候切換到新賬戶模式?
A:進行升級操作後的次日0點。例如:1月1日進行升級操作,則1月2日0點生效,統一切換到新帳戶模式。生效時間(1月2日 00:00:00)前後兩個小時內將不能使用代金券功能。

Q: 原可用餘額賬戶還有資金,升級後,這筆錢去了哪裏?
A:原可用餘額賬戶若還有資金,請放心,升級後這筆資金依舊屬於你。若你在進行升級操作時,開通了“運營賬戶”,則升級後這筆資金保存在你的運營賬戶中;若你未開通“運營賬戶”,則升級後這筆資金保存在你的基本賬戶中。

Q:基本賬戶是什麼?
A:基本賬戶是你的默認資金賬戶。初始狀態下,可承載交易收入,手續費,紅包/企業付款/代金券等運營支出款。(你可以選擇另開通“運營賬戶”,將紅包/企業付款/代金券等運營支出款放在“運營賬戶”單獨管理;也可以另開通“手續費賬戶”將手續費支出款放在“手續費賬戶”單獨管理)

Q:運營賬戶是什麼?
A:運營賬戶是一個可選賬戶。若你選擇開通此賬戶,則你的紅包/企業付款/代金券等運營支出金額將從該賬戶扣除;若不開通,則上述業務支出金額從基本賬戶扣除。
說明:
1.此賬戶開通後不可關閉,請謹慎選擇。
2.若你未考慮好是否開通,可暫不開通,後續可在“產品中心”菜單下開通。

Q:為什麼你們(微信支付)要做這次賬戶升級?
A:為了更好地滿足你的業務需求,升級後你將更方便地使用微信支付提供的各項功能。
例如,
1. 直接在商戶平台管理交易資金:交易入賬情況查看,交易資金提現、交易資金劃撥等都可以在商戶平台操作;
2. 收支打通:收入金額可直接用於紅包/企業付款/代金券等業務支出;
3. 滿足商戶不同賬戶模式的需求:默認情況下隻有基本賬戶,若你需要額外管理運營資金,手續費資金,可自由選擇加開運營賬戶、手續費賬戶;
4. 可拓展更豐富功能:在新賬戶模式下,未來將拓展更多豐富功能,如:付款到銀行卡,分賬,中介擔保等功能。

Q:還有部分訂單、退款單等業務未處理完成,升級後,這些業務怎麼辦?
A:升級後,該部分訂單、退款業務處理方式不變。

Q: 原有的資金流水去哪裏查看?
A:升級後,資金流水查看方式不變,在賬戶中心-資金管理-資金流水查看。

Q:升級後,還可以再切換回舊賬戶模式嗎?
A:升級後,不可以再切換回舊賬戶模式。

Q:為什麼我不能做升級操作?
A:
1. 新賬戶模式前期采取灰度開放策略,先灰度部分商戶升級,後期再全部放開;
2. 升級操作為敏感操作,隻有管理員才具有操作權限,普通員工賬號無權限操作。

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最後更新:2016-12-24 23:13:48

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