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小米6
投诉小米官方的售后服务网点通州店
本人上周发现小米6手机话筒出现故障问题，我说话，对面接听的人听不到声音，到北京国贸（北京凯达信科技有限公司朝阳分公司）进行维修，那里的人员给我进行了维修，确认是话筒出现问题。但是后来，使用几天，发现我这边说话，接听得人发现总是有回音。于是我又到北京通州的（北京修狗网络科技有限公司）进行维修，这里的工程师给我检测不到问题，而且还把我的手机系统给我刷机了。到那边维修之前，已经和那边的接待人员沟通清楚，确认是硬件故障，而且他通过小米的售后平台是可以看到我的维修记录的，我也和她说了。检修之前签了一个单子，是说有丢失数据的风险。我去国贸那边也签了。于是她就拿到后面去给我检修，过了大概40多分钟，说没给我检测到问题，但是给我把手机系统刷机了，还解释说什么我签单子了，就是有丢失数据的风险。但是这完全是两个概念。1、丢失数据是意外导致的，我可以接受。但是这完全就是人为导致的，2、维修之前已经和接待的人员进行了沟通，确认了是硬件故障。3、出现问题后，完全没有道歉，还理直气壮的说，这个就是这样。各种不承认是由于他们的操作有问题。
我的手机中存储了一些很重要的文件，他们刷机完全没有通知我，为什么北京凯达信科技有限公司朝阳分公司那边没有给我进行刷机操作，他们这边就要给我刷机检测。我真是搞不懂了。还说什么不是一个公司。但是这个和我有什么关系？我就知道你们都是属于小米官方的售后维修中心。难道我去之前还要询问一下你们是属于哪个公司？这种解释感觉就好像是城管把人打了，说是临时工干的一样。太推卸责任了吧？
我希望我写的这个帖子能够引起有关人员的重视，并提醒广大米粉，拿手机去维修，一定要录音，有的售后维修中心，真的是一点素质都没有，而且维修能力真的很差，就像网吧的网管，电脑卡了，就会让你关机重启一样---垃圾。另外我需要官方合理的解释，有没有人为这个问题负责。是负责，不是义务性解释！！！
路过，啊，酱油瓶没拿
修狗
最后更新：2017-11-21 07:45:58