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智能插座基礎版問題反饋，希望盡快改進
作為信任小米品牌的眾多用戶之一，抱著解決家裏電瓶車過分充電問題（點評車的點評過分充電，會導致點評發燙，大大降低電瓶的使用壽命），買了智能插座基礎版，是為了控製夜間充電時間，用下來發現體驗很差。
本人是互聯網產品經理，想分別從用戶和產品設計角度說說個人的感受，順便也想看看小米在生態鏈企業這塊的反應和調整的工作效率。
從用戶角度來看，小米智能插座基礎版，我認為沒有達到預期，主要問題：產品核心邏輯、時間設置邏輯、智能插座的網絡連接設計方麵，我覺得體驗還很不到位。
產品核心邏輯：
用戶角度：設置好起止時間後，我為了避免家中沒人，防止意外火災等發生，將連接路由器的電源關閉，斷網，結果原先設置的起止時間沒有在智能插座裏保存記憶（本地記憶），而是必須聯網才能起作用，我認為智能插座的使用目的不變時，本身不需要高頻設置，如果因為各種原因斷網了，不斷重新設置，體驗會很差。充電插座能否本地記憶？
從產品設計角度，小米的智能插座沒有做本地記憶，是處於成本考慮（本地記憶需要額外的硬件成本）？還是僅僅為了增強用戶的使用感知？如果是後者，我覺得就多此一舉了。智能插座隻是小米生態中周邊外圍產品，需要如此提升存在感麼？
時間設置邏輯：
用戶角度：因為斷網導致需要重新設置起止時間，結果，總是不能進入重新連接的界麵，參照手機上的提示，多次重啟智能插座，重啟路由器，也不能進入重新連接界麵，無法正常進入設置環節。我實在沒辦法，花了很大精力，在米家APP中一個很犄角旮旯的界麵中，找到刪除米家中的已有的智能插座硬件，刪除時，界麵提示，監測到有智能設備，是否連接？這才進入正常的重新聯網流程。好歹我也做過多年的產品，如果是普通小白用戶，估計早就放棄了。難道米家指望用戶都是互聯網產品使用高手？
產品角度：用戶家庭網絡環境、使用習慣等多種變量，會導致因首次設置的起止時間、聯網狀態失效，能否針對實際環境中可能遇到的各種障礙問題，提供簡單的一鍵重啟網絡鏈接的功能，以及連接失敗後的解決問題教程（圖文並茂）。
網絡鏈接：
用戶角度：我家的路由器，好歹也是100M的帶寬，連接時，等待時間居然約2-3分鍾，雖然有個環形的連接進度提示，但是在用戶等待期間，文字提示非常單一，這對用戶的耐心是很大的考驗，是否考慮到用戶的感受？
產品角度：另外，我後來重新設置後，試試連續兩天不關閉路由器，保持網絡暢通，在已經設置好時間的情況下，設備仍然不能按已設置的時間啟動。連接不上時，一直是藍色小燈閃爍，智能插座持續連接發熱，廠家有沒有考慮到長時間連接不上設備發熱會影響使用壽命？建議連接網絡等待時，調整界麵交互，降低用戶等待的焦慮，如果長時間連接不上，可以設置時間閾值，避免一直連接，設備持續發熱。
希望小米能關注生態鏈上的產品，及時改進，不要等問題積累多了，影響品牌，導致米家的品牌被稀釋。
非常感謝你的建議哦
最後更新：2017-08-13 22:01:52