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購買使用鹿客指紋鎖的糟心經曆
家裏老人家經常開門忘了把鑰匙拔出來，插在門上，還掉過兩次鑰匙，覺得買個指紋鎖吧，可以省去這些麻煩問題。恰巧雙11，米家有品推出的第一款指紋鎖再次眾籌，花了1699大洋下單了。千等萬等，終於在12月6號收到門鎖，鎖體1周後收到，關注鹿客服務開始預約安裝，匠雲的師傅1月10號上門安裝。發貨時間長可以理解，畢竟是眾籌的，等等就等等吧，安裝就把我惡心一次了，等了20來天，幸好我不是新房，能忍就忍了。接下來徹底把我惡心了第二次，就剛才，1月13日晚上9點46分，回到家，無論是指紋驗證還是密碼驗證，都正常，卻開不了門。指紋和密碼都是通過的，卻沒有聽到電機轉動的聲音，什麼鬼，難道是離合器電機不工作了？我還是有點機械常識的，我們身份驗證正確以後，電機是會馬上工作的，電機工作後才能正常開門。什麼鬼，大冷的天就這麼關在門外了。幸好匠雲的師傅告誡過我，把鑰匙放老房子或者父母親家裏。沒辦法，隻好過去父母家拿鑰匙。終於才回到家。
第一時間打給匠雲的師傅，詢問情況，首先安裝師傅的問題不大，安裝的時候我是在場的，全程看著他安裝，都很整齊，師傅反饋說這種情況應該是我猜測的，電機故障。我鎖子用到今天3天，就有質量問題。認栽吧，打400售後電話，什麼鬼！上班時間是早上9點到晚上9點。好吧，照提示音按9，緊急服務，第一次沒人接，5分鍾後第二次打，終於有人聽了，售後妹妹說她不懂技術，幫我把情況記錄，然後通知技術人員聯係我。15分鍾後技術人員小高打我手機，聽了我說的情況，確定了是離合器電機的問題，說給我郵寄個新鎖。繼續等。
這就是我購鎖的經曆。首先，如果我沒有把鑰匙放辦公室或者父母家，我是不是就得暴力破拆，如果暴力破拆造成的損失是不是鹿客來承擔；其次，這段經曆使我對鹿客的產品質量產生嚴重的質疑，才使用3天就壞了，買了1699，一天平均500多，我是在跟你們租鎖嗎？租金這麼貴!最後，小米肯給這麼一家公司背書，我覺得砸招牌了，功能吹的天花亂墜，什麼活體指紋，什麼智能，卻忘了初心，鎖不能開還是鎖嗎，一個好的離合器，一個高質量的電機不才是電動鎖最最重要的東西嗎？高科技高手段的指紋采集，驗證過了，結果電機不工作，替我問候下電機采購員的前世今生。
最後保佑雲丁網絡技術有限公司別那麼快倒閉，難保還有下次壞的時候，倒閉了我連售後都找不到了，誰還給我換電機啊！！！。嗬嗬嗬。
最後更新：2018-01-13 22:35:44