435 小米6 小米笔记本

关机关不了可能是什么原因

11.1新入手的air13.3"，昨天晚上关机一直在转圈圈关机中，鼠标可以动，其他按键都没用处，关了半小时也没关掉，这是什么原因啊？
最后是按电源键强制关机，这样会对笔记本有什么影响

最后更新：2017-11-06 11:59:08