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一次小米筆記本維修經曆
現在自己用的小米產品也不少了，有手機3部，耳機多種，攝像頭，電視機，淨水器等，隻是經曆一次維修，對小米失望透頂。9月21日晚在順德小米之家買一台air13寸8G256G2G顯筆記本，用著微卡，筆記本一般很少用，出去有需要會帶上，發現電池不耐用，一般充滿電量隻能用1個來小時，和宣傳相距甚遠，更沒法和其它筆記本相比。個人用筆記本有個小習慣，調整屏幕時一般總右手調屏幕右側，沒幾天發現筆記本右側合不攏，明顯凸起來，10月5日拿電腦到小米之家維修。10月10日，客服工程師電話過來說，外觀原因是人為原因，不給更換，電池還需要檢測再做決定，態度生硬，一副愛咋地咋地。時光飛逝，左等右等，杳無音訊。10月20日電話客服說不知道在哪裏，要問當地小米之家，會督促工程師回複。21日小米之家回複說等一天，之前接我單工程師在休假。22日工程師電話說可以過去拿電腦了，我問他怎麼回事？他說小米筆記本電池續航能力就是1個小時，所以不給換，我問他那為什麼要我不追就沒消息，也不通知我。他說之前電話說外觀問題的時候就說過可以去拿了，我調出之前錄音，嗬嗬，睜眼說瞎話，明明說電池需要進一步檢測，變口這麼快。21日電話投訴。22日，小米客戶回電話，說已經調查過，工程師說檢測過沒問題。我當時就火了，合著工程師說啥就是啥，這就是調查，這就是你們的服務。嗬嗬，現在還在等客戶回複，有過同樣經曆的朋友們，接下來有沒有下文了？總結起來，小米筆記本易變形，電池續航能力差，係統微卡，維修工程師態度不敢恭維，客服敷衍了事。扛起新國貨的旗幟，就這質量，這服務，能忽悠多久？
最後更新：2017-10-23 11:04:03