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致小米公司领导及所有米粉的一封公开信：
致小米公司领导及所有米粉的一封公开信：
无奈之下写了这封公开信，我于2017年3月21日在天猫小米官方旗舰店购买了小米电视3s 55英寸电视一台。2017年5月中旬使用该台电视接收安徽省亳州市电视台DTMB数字电视信号时出现有图像无声音问题，后拨打小米4001005678客服电话反映问题，经多次联系，小米公司安排我们当地一位维修人员上门维修（该维修人员曾以三星公司员工身份给我修理过洗衣机），但该维修人员对DTMB数字电视一无所知，竟从未听说过电视有DTMB功能。后小米公司客服01056835555工号为86370、88134的客服人员给我回复说我的小米电视没有任何问题，没办法解决我有图像无声音的问题，88134还告知我没有其他解决途径，只能这样，至此我倍感投诉无门的痛苦。
我曾多次购买小米产品，家中原有一台小米3 65寸电视，可以正常收看当地DTMB信号数字电视。同时还曾购买小米的路由器、行李箱、低音炮、游戏手柄、净水机等多样产品。
1、我买的小米电视不能收看国家发射的无线电视信号，这还是电视吗？
2、小米客服86370、88134所说的小米公司经过严格培训的工程师竟对DTMB一无所知，这是小米公司的专业态度吗？这是不是一个天大的笑话。。。。。。
3、小米客服86370、88134所作出我的电视没有问题的判断只是基于一位对DTMB一无所知的维修人员上门一次就作出问题无法解决的判断是否太过武断？
4、之前购买的小米3电视可以收看DTMB，之后购买的3s无法收看DTMB电视，责任是否在我？我该如何解决呢？
5、我买了一台无法接收电视信号的小米智能电视该何去何从？
6、该问题应该时所有小米3s电视用户的共性问题，是不是应该引起厂家重视，而不是视而不见呢？
望小米公司领导能够重视我的情况，让客户的问题能够得到有效解决，而不是被忽悠。
这个必须顶，也是为了鞭挞小米，不断改进，前进。
一定要顶，支持
一定要顶，支持
楼主，此问题建议您联系小米在线客服投诉或是到问题反馈版块去反馈，产品版块没有此类售后权限请谅解
我家的有时候会有声音没图像。看来我们天生一对。而且音响自己就会静音。高科技我们不会玩
dtmb 的声音解码器小米不支持呀，所以有图像没声音
机器人又出来胡言乱语了。
黏贴发帖确实辛苦…要按CTRL C及CTRL V四个键…所以都不好意思说是永不发图的XX了…[偷笑]
最后更新：2017-05-30 20:58:47