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支付寶假想敵：超級賬戶

題圖：《變形金剛》威震天VS擎天柱

場景是移動支付發展突破點

業內有分析認為，看似支付寶穩坐移動支付的第一的位置，但線下場景的不斷敗退也讓支付寶感到憂慮。不過，支付寶為了應對這一挑戰，想到的解決方案是在支付寶裏增強社交元素，但效果不太理想。

支付寶為什麼覺得社交如此重要，就是看到微信支付利用微信的高頻打開率以及高頻的小額支付場景，不斷打開線下支付市場，而這確實對其他的支付產品造成碾壓性的打壓。

因此場景依然是移動支付發展中很要命的一個選題。然則，場景到底是怎麼來的？

支付寶假想敵：超級賬戶

最近，總有人問小編，有沒有這樣一種超級賬戶，用戶能查看自己名下有多少張銀行卡，還能查到這些銀行卡裏，都有多少錢。而據小編有限的知識積累來判斷，隻能回答：沒有。

因為目前來看，信用卡可以通過央行的征信中心來查看，但是銀行儲蓄卡是沒什麼太好的辦法。首先，各個商業銀行內部的核心係統不可能是聯網的；再者，就算有了這樣一種聯網係統，那這個聯網係統一旦被攻破，後果不堪設想（在國外銀行係統被黑客攻破的例子不少）。因此，用戶隻能到每個自己辦過卡的銀行的櫃麵去查詢，或者打銀行客服電話人工服務查詢，需要提供本人身份證號。

當然，也有人提出了一個比較好的建議，那就是通過關注各銀行的微信公眾號，並與自己的銀行卡做綁定之後，就可以進行查詢。其實不光是微信可以，支付寶的生活號裏也可以關注銀行的生活號，進行相關業務的查詢。不過，並不是所有的銀行的微信號和服務號都有這些查詢類的服務功能，如果你手裏有很多張銀行卡，那麼在一堆微信號和生活號裏查找起來，其實也並不那麼方便。所以，一種單一集成式的銀行卡信息查詢服務是一個很有價值得需求，如果有條件搭建相應的場景，相信會是比較受歡迎的。

但因為超級賬戶的出現不太現實，所以它隻能是一個可“欲”不可求的產品。可以預想的是，這種產品的出現會對支付寶產生不小的威脅，因為它會分出一部分移動支付的場景機會。而如果借助這個場景來“發育”其他的衍生產品，會不會產生更大的市場衝擊力呢？小編不好下判斷，關鍵看衍生品是不是像超級賬戶那樣能滿足用戶需求，甚至超出用戶期望。

超級賬戶的邏輯

超級賬戶的邏輯其實很明確，那就是用戶需求產生交互場景，而場景中的交互直接產生商業價值。這是為什麼，我們需要通過發現需求來製造場景的原因。在製造場景方麵，傳統銀行是否還有機會？當然有，因為，移動互聯網時代，很多信息技術都在變化，出現變化之後，很多人會產生新需求，而這些新的需求便是我們挖掘場景的點，抓住這些點，或許你就能在用戶那裏有更多“刷臉”的機會，你的價值才會被不斷放大。

傳統行業總是希望自己能學習互聯網思維，其實學習互聯網思維的第一步是通過互聯網手段嗅探到用戶需求，然後再會有相應的解決方案和產品，這也是規避互聯網思維下偽創新的基礎。

最後更新：2017-08-21 11:12:31

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