146 小米6 小米電視

求助關於電視會員問題！

盒子的電視會員未到期，但是顯示無效，無法特權播放！
經谘詢客服，說是網絡環境問題，按要求用手機熱點連了，試了一下，會員回來了，但是用回wifi又失效！
請問該如何徹底解決！！
困擾已久！！！

現在買了小米電視，要共用賬號！！
兩邊都失效[巨怒][巨怒][巨怒][巨怒]
網絡是光纖-貓-無線路由！接的是無線路由的5G！！

最後更新：2017-11-13 13:19:10