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小米MIX听筒维修 小米售后服务真烂

小米MIX的听筒出现了问题,有杂音像电流声一样,听着难受准备拿去维修。

先电话联系小米客服,询问情况及维修点,得到答复先初始化看看问题有没有解决再去门店,我说好吧给我了一个上海普陀区曹杨路的维修地址。

先初始化问题没有解决,中午乘休息时间跑过去取号排队维修,结果WTF,这个维修点竟然不维修小米MIX,不维修,不维修!!!! 全上海就2家点可以修小米MIX,你小米客服竟然不告诉还让我白跑,中午大热天跑过去什么都做。

好吧,我认了,再预约唯一2家中的一家,跑过去,确实能修了,提报问题说先检测一下,大约30分。大约30分钟过去,一声大喊XX你的手机修好了,那是个激动啊!“飞奔”过去。告诉我听筒部分已更换维修好了(一脸懵逼,不是先检查下告诉我问题嘛?)好吧,修好就行。在原地测试了下听筒!!恩~~ 还是有杂音啊!怎么修的? 客服小姑娘也一脸懵逼,告诉我你进去找最里面那位,跑进去兄弟手机还有杂音啊!小伙也一脸懵逼,配件都换了啊!测试还有,从新拆机检测。

又过去了20分钟,一声大喊XX你的手机好了,又是“飞奔”过去,说系统里有个“高清通话”什么不要打开,打开有影响!!我想这个功能不就是为了通话更清晰嘛。好吧,又测试了一会,不对啊,还是有杂音啊!!问维修小哥,到底什么情况,维修小哥竟然不知道,说机器先留下,我们其他配件再换换,再换换,再换换,我勒个了去你厉害,没办法只能留下。客服小妹说可以了你可以走了。

第二天(也就是今天8月8日),我打电话过去,问情况怎么样,接电话的人真是个凶,说还没好要检测,我问到底什么原因,也不回答(就是不知道什么原因),气急了就说你们1小时快修怎么说。我说你们修不好告诉我,我要申请换机,就说我们能修好,问修好的具体时间,不知道,就说2-3天可以好,就是不知道什么时候可以修好

我所有资料信息要靠小米手机才能找回,你们维修售后情况太烂了,不仅耽误我时间,还态度恶劣。打客服电话投诉无门啊!说维修点他们也不知道,没办法跟进、没办法看到情况、没办法帮我解决

这就是小米售后,无法解决问题


小米的维修师傅在电流音的问题上10个有8个都很不负责,维修技术真的有带提高,很多都是半桶水的水货师傅


我原来的米3也是这个情况,也拿到小米客服维修也是换听筒无效,问题出在屏幕或者主板在通电的情况下产生的电流声,在打电话这个声音就会被放大,在安静的环境下听的很清楚


你好,不满意售后服务可以去投诉的,感谢理解支持!

最后更新:2017-08-13 22:12:34

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