小米NFC公交卡的大BUG,以及小米官方未尽提醒义务
本人原先有一台小米5,于今年5月17号开通了杭州通公交卡。后来看到5.20的促销活动,从官方爱回收处以旧换新,买了小米MIX.可是小米的NFC公交卡是绑定手机主板的,和小米账户无关,导致在小米MIX上无法使用原先开通的公交卡(开通后从未使用过)。
客服给的说法是解释了一通小米公交卡的原理,最后得出的结论就是两个字:不管。
既然小米从米5开始就大力广告“手机就是公交卡”。但是小米的公交卡属于公交异形卡,不能挂失,不能退余额,这是很大的缺陷。翻阅了小米开通公交卡的流程,并没有提示过这个非常重要、影响使用体验的点。
作为一家负责任的企业,小米要做的不是一锤子买卖。像这么重要的事情,在开卡过程中应有明显且足够的提示,才能引导客户对小米公交卡的挂失、注销等有明确的了解。相信很多愿意开卡的人不会在乎这一点,但是提前不清楚说明,就有故意遮掩之嫌。这不是一家企业应有的态度。
希望小米在今后公交卡的宣传和开卡过程中尽到应尽的提醒义务。
最后更新:2017-07-07 22:01:55