这样的维修怎能叫人满意?
我的红米note因频繁自动重启,于2017年5月5日拿到位于西安市长乐中路华东数码城的小米授权维修中心。客服热情接待,询问手机情况后,说要技术人员用仪器先进行检测,才能知道手机哪里有问题,并告知我需要半小时,手机资料保存不了。
手机从工作间拿出来了,客服说手机主板的一个零件有问题,导致通话中有自动重启现象发生,要修的话180元。我当时虽然觉得检测过程不透明,维修费用有点高,但处于对其服务态度的认可及保证修好的承诺,搞价150元做了修理。让我满意的是手机上主要应用软件及照片等都保存下来了。
可是在回家的路上手机就重启了!回家后我打电话给客服,还没说完又重启了!真的无语!!
客服说让我第二天拿去再看看,因家里有事隔了有20天我才去的,期间每天重启3-5次,跟之前没修时没什么区别。这次客服说还要那进去检测,检测完了说手机硬件没有问题,说可能是SD卡不兼容。这个说法我就不认可了,上次维修怎么不说是SD卡的问题?难道真是我的手机主板没什么问题?这个疑虑在上次我已经向客服表达过。
现在问题来了,我使用手机接打电话时经常重启,怀疑他们根本就没修,而维修中心检测手机没问题是我使用手机不当。工程师说要解决问题就把手机放他这里观察一天,我一个人说服不了他们,只有顺从。两天后我去维修中心,告知我手机一点问题都没有,我虽然觉得一点被坑,但只要手机没问题也就算了。
让我没想到的是,现在我的手机接打电话依然经常重启。我索性拔出SD卡,手机果然不重启了!!!大家帮我分析一下,这什么情况?
最后更新:2017-06-06 12:00:59