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购买小米经历(维权)

先前也是个米粉,从一开始五年前红米(当时还是找腾讯同学要了F码,红米当初在QQ空间做活动),小米电视等等。但是最近碰到一件糟心的事,改变了我对小米的看法。

来,说说我购买红米Note4X的经历:

1.打算给老爸换个手机,同事推荐Note4X,说性价比不错,当晚就下单了(2017/8/7 22:14)。

但是是通过微信小程序“小米商店Lite”下单。

在小程序上面绑定账号,可以再电脑的web看到订单详情,但是点击申请售后的时候,显示找不到订单,这是不是bug。

跑题了。

2.两三天后,老爸收到手机,说怎么这么大,让我给退了。我说没关系,你先玩着,平时可以拿来和我们视频。就没放心上。

由于我在外地上班,他不懂怎么装微信什么的,我就让我堂哥帮忙装了一下。后面堂哥说感觉连接wifi不是很稳定,老爸也一直唠叨太大了,让我退了。

3.2017/8/16上班时间我就通过小米在线客服无理由退了。客服很爽快的让我退了。快递到(广东省深圳市宝安区福永第一工业区中信工业城一号楼二楼顺丰深圳维修中心)。只是当时奇怪为什么是退给维修点?这个我目前还没想明白,但是客服说没问题,我当时还截图了下聊天记录。

4.2017/8/19 11:30左右接到顺维修的电话。当时我老婆在家,接到电话,维修说我把手机压弯了,还发图片到邮箱(但是通电话的时候留给他的),我老婆当时就觉得莫名其妙,还跟她理论了一翻。

我们得用多大力才能压弯他,或者他们本身质量问题。当时我老婆质疑他,会不会他们自己弄坏的,维修人员则表示他们拆包是全程监控的,维修表示退不了,打算把手机退给我们。老婆当场表示不能接受。

维修人员则表示要请示上级。

5.接下来就是我们就打小米的客服电话400-100-5678,打了不下七八个,客服则说会登记反馈,可是我们木有收到反馈电话。现在越想越火,已经上升到不是钱的问题。

各位米友,有没碰到类似的情况,是怎么解决的?感觉对小米累觉不爱。不知道你们雷老板知不知道小米售后问题。

接下来我该如何维权。谢谢大家。

语文是体育老师教的,请见谅!


最后更新:2017-08-31 20:02:37

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