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亲自体验了一把售后服务,不错!

16年双11抢到的NOTE2,用了大概半年屏幕时不时会闪烁,但是频率不高,不是持续不停的闪的状况。由于还在保修期内,于是下决心走售后。网上预约1小时快修,到现场不用排队。简单的手续之后就拿给进去工程师检查了。本来柜台的小哥说半小时后回来看检查结果,我跟老婆就出去买饮料了,结果大概不到40分钟后回来,已经给我换了一块新的屏幕了!效率很高。之前在论坛里看过帖子说机身内部有一张坑爹的在潮湿环境容易变色的测试是否进水的试纸,如果是进过水就当作人为损坏不给免费修的情况,很庆幸这次也没遇到。要是自付换屏的物料费用就要1300多,这对于这只原价2800的手机来说就比较不值了。换完之后柜台小哥还问要不要买一年延保240或者补买碎屏险500,想一想还是没买。柜台小哥还告知如果住得远也可以寄当日达的快递到售后点,免去亲自前往的痛苦。虽然出现问题并不愉快,但是总体的服务体验还是不错。


最后更新:2017-05-28 00:42:58

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