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大家注意，被小米note3坑了！
官网买的，退货期内发回去，售后打电话告诉我手机后盖有划痕，无法退货。我想问下，小米售后凭什么这么霸道，有划痕就认定是我弄的？我只是打开看了几分钟就放进盒子里了。出现这个问题有几种可能：1本身是使用过。2发货退货检测过程中弄的划痕。3材质有问题碰下就有划痕。
基友们，我现在该怎么办？
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12315消费者维权，有没有用？微博维权有没有用？
最后更新：2017-10-06 08:05:25