300
小米售後是想玩死忠實的米粉嗎
9月11號在官網上買到一部小米noto3，14號中午收到貨，15號早上安裝：外勤360、簽到通、釘釘、百度地圖等軟件，買手機的用途是公司用來管理員工行動軌跡，但是用了一天發現定位不準確，路線偏差非常大，自己的移動軌跡最大有4百多米的偏差，正常偏差是25米左右。因為員工機中有9台小米手機（4台小米4、3台小米5、1台小米note、1台5s），從來沒有出現過大偏差，所以初步認為是手機硬件問題。於是馬上申請了退貨，在退化理由上沒有我出現的故障選項，也沒有自定義理由，於是我選擇了開機死機黑屏理由。
收件人是順維修的莫漫漫，收到手機之後電話告知我沒有黑屏等死機現象，我就如實說明我的原因，馬上9533886的電話生(工號沒記)改口告訴我屏上有一條明顯很深的劃痕，我讓她發圖片到我郵箱，當時她告訴我馬上發送，結果第二天晚上我才在郵箱收到她的郵件。
但是在我退貨裝箱時候根本就沒有劃痕，屏幕是完好的，使用新手機的時候也是非常愛惜(我相信每個人新買的手機都會非常愛惜)，順豐上門收件的快遞員(敖凱)可以作證，他是仔細檢查了外觀才拿走的手機。
之後的這麼多天就進入了寂靜模式，我向順維修打了5、6個問題，問詢進度都沒有回應，也不說能不能退。幾個電話員都是統一口氣：請保持電話暢通，我們會盡快給你回複。前半小時我又打了4001005678小米客服，也是沒有結果。難道這就是所謂小米酷公司的售後嗎？ @雷軍 @雷軍 @雷軍
我的態度是：如果檢測沒有任何故故障，給我解決定位偏差和這條劃痕，然後給我郵回來。
如果檢測有故障，立馬退或換機，我急需要手機使用
因為我的蘋果6s壞了在修，所以買了小米臨時使用，這下弄得現在沒有手機使用，隻有拿了閑置多年的蘋果4在用，給我公司管理帶來很大的影響。
@雷軍 @雷軍 @雷軍 @雷軍 @雷軍
@雷軍
最後更新：2017-09-25 16:02:50