949 微软

如何申请仲裁？

您好，商家未发货的情况下，无法直接申请退款后申请仲裁，需要商家拒绝退款后才可申请。

需要您在申请退款/退货退款的情况下才可申请仲裁，在手机客户端及网页端均可进行操作。

登录钱宝客户端-》点击“我的”-》点击“我买到的”-》进入“退货/退款”界面-》点击“申请仲裁”-》填写申请并提交。

登录钱宝网页端-》进入“我的钱宝”-》点击右上方“我是买家”-》点击左边“订单管理”-》点击“退款”-》填写退款理由并确定-》点击“申请仲裁”-》填写理由并确定。

最后更新：2017-01-11 23:18:11