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加油卡相关介绍

【立即充值类】

       立即充值面额分100元、500元和1000三种,购买后2小时到账。

【购买流程】

一、登陆钱宝网APP→在“发现”界面;

二、进入频道选择”加油卡”选项;

三、进入加油卡充值服务界面进行支付选购;

四、网页端请点击公告下方“加油卡”

加油卡常见问题:

Q1:是否只能用人民币充值?支持宝券支付吗?

A:只能用人民币购买,不支持宝券支付。

Q2:钱宝网加油卡服务支持哪些油卡?

A:钱宝网加油卡服务目前仅支持中国石化(不包含中石油)的个人记名主卡、个人不记名主卡及企业非增票主卡;不支持个人副卡、企业增票主卡、企业副卡、过期卡、黑名单卡、挂失卡、注销卡及卡号不存在。

Q3:记名卡和不记名卡的区别?

A:记名卡需要申办、申领、充值圈存使用;不记名卡直接在售卡充值网点购买“圈存”使用; 记名卡可以办理积分、挂失、补卡、销户;不记名卡可重复充值使用,不能积分、挂失、补卡。 

Q4:什么叫圈存? 

A:圈存就是将您加油卡备付金中的金额同步到您的加油IC卡中,您持卡至中石化加油站办理圈存,圈存后您才可持卡加油、消费。 

Q5:为何充值成功后,圈存未到账?

A:中石化浙江、深圳、江苏、广东省份IC卡有一定概率出现充值成功,用户圈存未到账的情况,这种情况的原因是因为石化网络传输延迟导致,一般在2小时之内款项会到账,请耐心等待。您也可以联系中石化客服,加快问题订单处理。中石化客服热线:95105888/95105988。

Q6:多用户卡,主卡如何进行副卡的金额分配? 

A:分配方式可以拨打官方热线自助语音分配,也可以到官方网站注册帐号后分配,或者直接 在充值网点工作人员分配。 

Q7:充值成功后能否退款?

 A:中石化IC加油卡号为10001开头的19位数字,请您仔细核对自己的账号,切勿输错,充值成功后无法退款。

Q8:为何订单一直处于“充值中”状态?

A:每日22:00至次日01:00为中石化系统结算时间,此段时间网站暂停充值。等结算时间结束,系统会自动进行充值,所以在此时间段会影响我网加油卡相关服务,请避开此时间段提交订单,以免影响您的到账时间。

Q9:如何知道自己已经充值成功?

A:用户首先需要在中石化网站进行注册,注册成功后登陆进行绑定加油卡,绑定加油卡后可在自助查询模块查询充值情况。 

Q10:出现返回充值成功,但却查不到到账金额怎么办? 

A:这种情况为中石化官方收款成功,但因系统原因金额暂未到账,此种情况请联系中石化客服处理,一般中石化系统隔夜对账会将您的金额同步到您的账户上,请您耐心等待;如果隔夜还是没有到账, 请联系中石化客服进行投诉,遇到此种情况一般在48小时之内会处理完毕。

Q11:充值失败都有哪些原因?

A:请持卡人致电官方客服热线或携证件(身份证及IC卡)到发卡网点处理。 

Q12:给加油卡充值可以开具发票吗?

A:我网提供的加油卡充值服务暂不提供发票,敬请谅解。

Q13:一个用户可以购买几个加油卡套餐?

A:不做限制。

Q14:一个钱宝账户可以绑定几张加油卡?

A:目前,一个钱宝账号最多可以同时绑定5张加油卡。


 



最后更新:2017-01-11 23:17:59

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