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微软
关于近期出现的问题说明
关于近期出现的登录、签到、任务、资产等问题，进行如下说明：一、登录问题：
请先保证客户端软件更新至最新！
1、手机端显示“网络错误”或“服务器异常”等：请先清理手机缓存，并退出尝试重新登录，如果还有异常请先移步web端进行登录；
2、web端登录如还有异常，请及时通过官方客服告知我们，并留下详细的手机型号、软件版本信息、用户账号和所连网络情况等！
二、签到问题：
手机端或web端正常登录！
1、手机端签到遇到签到页面不能正常显示、签到不能正常结束、提示签到异常等，请先清理手机缓存，并尝试更换手机电信运营商网络重新登录并签到；
2、如手机端签到仍有异常，请先尝试web页面签到，并及时清理浏览器缓存，或更换浏览器进行操作；
3、如手机端无线网络可以正常签到，3G或4G网络不能正常操作的话，请及时截图并投诉所在电信运营商，并及时通知我们，我们会争取第一时间与当地运营商沟通并及时解决问题。
4、如手机端可网页端都无法正常签到，请及时通过官方客服告知我们！
三、任务问题：
1、无法正常领取任务或领取任务页面空白等，请及时截图并通过官方客服告知详细的任务名称等；
2、领取任务后不能正常做任务，请先保证手机或电脑所连网络正常，并尝试刷新浏览器缓存和手机缓存等；
3、任务不能正常结束，请通过官方渠道及时联系客服相关人员进行处理，并告知相关任务名称、用户账号等信息。
四、资产问题
资产显示异常、账户服务费扣除（冻结）、资产明细不清楚等与资产相关的情况，请及时关注官方最新公告！
最后更新：2017-01-11 23:18:09