我的Lumia 640XL在升級到Win 10之後就無法開機

你好，

我有台Lumia 640XL，加入了Windows Insider Program之後升級成了Win 10。但在有次係統更新之後，可能是下載過程中出錯，就沒法正常開機了，現在手機完成不能使用。開機之後先是看到兩個齒輪轉啊轉的，然後出現一個哭喪臉。

我去過一個微軟的授權服務中心，很無語的被告知他們無法幫我解決軟件問題。

現在想請問我能怎麼辦？是否可以自行在電腦上下載OS並重新安裝？我其實不懂怎麼刷機，需要很詳細的說明。麻煩了，謝謝！

Allen

最後更新：2017-05-12 11:17:09