849      微軟  移動設備

電池意外關機

返廠兩次後得到的結果是什麼？
是否方便說一下服務報告單上描述的內容？

第一次做了軟件更新，返還給我，任何問題沒解決，之後z上海出差，去了官方直營店要求返廠，兩周後返回，有做過電池更換和屏幕更換，這其中第一次返廠經曆，蘋果直營店查不 到任何信息。

任何形式的返廠維修都會有維修編號。

如果是在Apple直營店受理的，應該會產生一個編號為字母：R開頭的案例號。
您可以再聯絡Apple客服讓幫忙核對一下，客服那邊可以看到您設備的所有維修案例。

您在發帖中沒有告知具體的設備型號，沒辦法幫您進行具體的判斷。

設備耗電快這個問題也比較複雜，因為它牽扯到很多原因
比如：電池質量問題，設備內部元件老化，軟件問題導致功耗大，環境溫度 等等

蘋果也非常注重客戶體驗和滿意度，如果您的設備多次出現問題，且多次維修都未能解決，那麼還是應該再嚐試聯係客服。

建議您在溝通中和客服確定以下幾點：

設備維修記錄是幾次，和自己送修次數是否相同？
設備的檢測結果是什麼？

最後更新：2017-05-10 23:07:21

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