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microsoft賬戶被凍結,使用找回功能提示安全服務暫時不能使用

我的手機在前幾天使用時賬戶下出現了需要注意,點擊以後提示

賬戶有可能被利用放大量垃圾信息或信息泄露

然後我轉到了登錄頁麵的忘記密碼試圖進行密碼重置

然後在“向安全郵箱發送重置代碼”這一步一直提示“該項服務無法進行,請稍後重試‘

然後我又嚐試使用申訴找回,每次都是”提供的資料不足“

然後我檢視手機發現有一封不屬於我的郵件備份,應該是賬號被凍結之前同步到的,裏麵提示我在周末”10.14日-10,。17日的精彩照片“

然而我的手機在14-17日之間並沒有進行照片上傳或者備份行為,而且我在這期間根本沒有拍攝照片,所以我判斷應該是在公共場所使用不安全的登陸導致密碼丟失或者被盜用

因為我這個賬戶僅僅是用來使用lumia手機的,所以我幾乎沒有用這個賬戶發送過任何信件,該郵箱力量最多的都是twitter的推送信息



您好!

我了解到您遇到了關於Microsoft 帳戶的問題。

如果我理解錯誤請回複說明。

關於帳戶的問題,請您直接聯係微軟客服獲取幫助。

聯係方式:

800-820-3800(固話)

400-820-3800(移動)

希望以上信息能夠幫助到您。

 

最後更新:2017-05-12 11:01:06

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