Macbook重新安装后视讯镜头失效

Macbook重新安装 Sierra 10.12.4 版本

内建的视讯镜头都无法使用，去硬体资讯栏点选相机找不到影像摄取装置

这下该怎么办~笔电都已经过保固了

kiras0518，您好！

感谢您来到 Apple 支持社区！我了解到您的 MacBook 目前无法使用 FaceTime 高清摄像头，且无法在“系统信息”中查看到 FaceTime 高清摄像头。我建议您参考以下步骤进行操作：

1.查看问题是否限于特定应用程序。尝试另一个应用程序（如 Photo Booth），看看 FaceTime 高清摄像头在所有应用程序中的表现是否相同。如果仅在一个应用程序中发生此情况，请尝试重新安装此应用程序。
2.查看问题是否限于特定用户。在另一个用户帐户中测试 FaceTime 高清摄像头。如果仅在一个用户帐户中出现此问题，此问题可确定为与用户设置有关。请参考知识文章：如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
3.重置 SMC 或 NVRAM，然后再次查看“系统概述”。
4.尝试对 MacBook Air 进行 Apple Diagnostics （如果您的 Mac 是在 2013 年 6 月之后推出的）或 Apple Hardware Test。

请点击以下知识文章了解更多信息：
如何在 Mac 上使用 Apple Diagnostics
如何在 Mac 上使用 Apple Hardware Test

希望可以帮助到您，谢谢！

您好不管是 Photo Booth 其他的都是一样，找不到摄影镜头

也重置 SMC 问题还是依样
使用Apple Hardware Test 也没测出任何问题

kiras0518 ，您好！

谢谢您的回复！

如果您尝试以上所有操作都无法使用 FaceTime 高清摄像头，我建议您联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”:https://getsupport.apple.com

希望对您有所帮助，感谢！

最后更新：2017-05-11 00:18:41

Macbook重新安装后视讯镜头失效

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