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我的itunes连接不上手机

我的系统是WIN7，64位的，由于升级失败，所以就卸载了ITUNES再重新安装，（在卸载以前是可以连接手机的），谁知道安装好连接手机时就出现这个提示了：itunes 需要更高版本的Apple Mobile Device Support。请卸载Apple Mobile Device Support和ITUNES，然后重新安装ITUNES。但是重新安装以后还是有这个问题！忘各位高手帮忙解决这个问题！

ps007，您好！

感谢您来到Apple支持社区！我了解到目前您的iTunes 无法连接iPhone，而您已经尝试过卸载。您不妨按照以下步骤进行操作：

卸载并重新安装iTunes

请您再次卸载iTunes，并选择适合您电脑版本的iTunes进行安装。您可以参考该知识文章：移除和重新安装适用于 Windows 7 及更高版本的 iTunes 和相关软件组件
＊请注意，务必遵循以下顺序，使用“控制面板”卸载 iTunes和相关软件组件。卸载组件后，系统可能会提示重启电脑。请先卸载完所有组件，然后再重启电脑。
1.iTunes
2.Apple Software Update
3.Apple Mobile Device Support
4.Bonjour
5.Apple Application Support 

如果iTunes在卸载重装后依然无法识别 iPhone，您可以参考以下知识文章：
如果 iTunes 不能识别 iPhone、iPad 或 iPod

希望对您有所帮助，感谢！ 

最后更新：2017-05-11 01:18:11

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