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950問題投訴
950新機在使用過程存在以下問題，希望微軟給個說法：
1、機子在待機狀態下來電話一直黑屏隻有鈴聲響；
2、屏幕會突然變暗，怎麼調節都無用。
3、待機狀態下雙擊屏幕和按關機鍵無法正常喚醒屏幕；
以上問題重啟後能用一會，過後又會不停的出現，我嚐試重置手機，升級手機係統，回歸出廠係統，問題依舊存在
現在說下你們微軟的破售後服務，因為機子是新機，在保修期內，我聯係貴方400電話，可是在9月份已經沒有人工服務可以轉接，最後無奈找到官方指定的神州數碼科捷服務中心西安店，他們隻負責返廠沒有維修的權利，無奈我在10月中旬把機子讓他們返廠了，把上述問題告知於他們，過了半個月機子回來了，我問機子哪裏壞了，人家說不知道，我說維修哪裏了，也不知道，我們客戶連這點知情權都沒有了嗎？可憎的是維修的結果隻是給我把係統回滾到出廠的係統（我已經明確告知該方法無法解決問題）我打開機子並沒有發現機子動過一個螺絲，你們微軟還是牛X，通過數據線就能檢測出機子哪裏有問題（更何況這就不是係統的問題），最主要的是以上所有問題我在使用了幾天後依舊存在啊。你們微軟售後就是這樣欺騙客戶的嗎。無奈又通過你們B2X聯係了客服，我想知道我的機子哪裏的問題給我維修哪裏了，問題依舊存在，他們說他們也無法聯係技術售後，我暈，你們的技術人員都是些什麼嗎？都是地下黨嗎？？？？聯係下你們的售後技術客服這麼難，給我的答複還是讓我返廠，我去，我現在需要微軟給我一個合理的答複。我要投訴。我要投訴。投訴你們售後的不作為，投訴你們對客戶的不負責任。
最後更新：2017-05-12 11:12:49