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6plus屏幕失灵

没有摔过 也没进水过 升级系统之前出现卡顿 偶尔失灵 升级到最新版后彻底失灵了。

求解？

2017 02 09

珂珂170，您好！

谢谢您使用 Apple 支持社区！我了解到您的 iPhone 6 Plus 屏幕目前没有反应。请您确保双手干净、干燥后参考以下任一操作：

1.如果您的iPhone上有保护套或屏幕保护膜，请将其取下。
2.用柔软微湿的无绒布清洁屏幕。
3.拔下iPhone电源线。
4.重新启动您的iPhone。如果不能重新启动，请尝试强制重新启动。
5. 前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。您的iPhone将重新启动，所有设置将会被移除，但不会删除数据和媒体。
6.在备份您的iPhone以后，使用 iTunes将 iPhone 恢复为出厂设置。。
7.如果以上方式仍未能解决您的问题，您可以致电Apple支持(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。（您可能需要选择您所在的国家或地区）

您可以参考以下知识文章：
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 的屏幕未响应触摸操作

希望对您有所帮助，感谢！  

最后更新：2017-05-10 23:09:19

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