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ipad可以连接到itunes，iphone却不行。

WIN10，itunes版本12.5.4.42。ipad mini2和iphone se全是IOS10.2。

同一台电脑相同设置，同一根线用同一个插口。

ipad连上后一切正常。

iphone连上设备管理器显示未知USB设备（硬件描述符请求失败）。手动更新驱动程序,安装Apple Mobile Device USB Driver后，还是无法正常工作。

uiophuac，您好！

欢迎您来到 Apple 支持社区！ 我了解到您 PC 上的 iTuunes 无法识别 iPhone， 但可以识别 iPad，而您已经手动更新了 Apple Mobile Device 服务。请参考以下操作步骤：

1.更换与 iPhone 包装随附的 Lightning 线缆。
2.更换 Mac 上的其他 USB 接口。
3.重新启动 Apple Mobile Device 服务
4.停用或临时移除第三方安全软件

以下知识文章供您参考：
如果 iTunes 无法识别 iPhone、iPad 或 iPod

希望对您有所帮助，感谢！ 

2，3，4条都试过了，没用。换了别人的几根原装线，换着电脑试也没用。最后……路边买了根10块钱的线，所有电脑连上都正常识别了，不知道是线的问题还是手机的问题。我 可能买了假iphone……

下载驱动精灵 补驱动。

最后更新：2017-05-11 00:21:19

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