通过手机查找我的iPhone抹掉不了设备，电脑上面才可以抹掉

把试一下查找我的iPhone功能，我用苹果手机查找登陆我平板设置的iCloud账号，可以给平板播放声音或者锁定，就是抹掉不成功，要到电脑上面才能抹掉，反复试了无数次都是这样。以前手机上面是可以自己抹掉的，去年年底就手机上面不能抹掉设备了

您好！

谢谢您使用 Apple 支持社区！

我了解到您尝试多次通过“查找我的 iPhone” 应用来抹掉 iPhone，但一直未能成功。请您不妨联系 Apple 支持（(https://getsupport.apple.com)，得到进一步的帮助。（请选择您所在的国家或地区）

以下知识文章供您参考：
iCloud: 抹掉设备

希望对您有所帮助，感谢！

最后更新：2017-05-11 01:15:28