398      微软  Office

OFFICE 2016 经常过一会就自动未响应，并且开始自动恢复，自动恢复后无法保存。

事件记录如下，请问如何解决？

日志名称:          Application
来源:            Application Error
日期:            2017/7/14 15:17:44
事件 ID:         1000
任务类别:          (100)
级别:            错误
关键字:           经典
用户:            暂缺
计算机:           Ka1kee-laptop-XPS13
描述:
错误应用程序名称: WINWORD.EXE，版本: 16.0.8229.2073，时间戳: 0x594d1603
错误模块名称: wwlib.dll，版本: 16.0.8229.2073，时间戳: 0x594d30f8
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x0008ce55
错误进程 ID: 0xd78
错误应用程序启动时间: 0x01d2fc70fae03eba
错误应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE
错误模块路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\wwlib.dll
报告 ID: 6bbe325b-07b9-4931-b8b5-95910e79eaf3
错误程序包全名: 
错误程序包相对应用程序 ID: 
事件 Xml:
<Event xmlns="https://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2017-07-14T07:17:44.975404400Z" />
    <EventRecordID>1937</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Ka1kee-laptop-XPS13</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>WINWORD.EXE</Data>
    <Data>16.0.8229.2073</Data>
    <Data>594d1603</Data>
    <Data>wwlib.dll</Data>
    <Data>16.0.8229.2073</Data>
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    <Data>c0000005</Data>
    <Data>0008ce55</Data>
    <Data>d78</Data>
    <Data>01d2fc70fae03eba</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Root\Office16\WINWORD.EXE</Data>
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    <Data>6bbe325b-07b9-4931-b8b5-95910e79eaf3</Data>
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    </Data>
    <Data>
    </Data>
  </EventData>
</Event>

最后更新：2017-07-14 15:46:41

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