682      微软  Office

多个平台无法使用OneNote服务

我了解到OneNote是一个有助于高效工作的软件，急切地想要使用，但是在使用方面遇到许多问题。

问题1.无法使用OneNote网页版 

          在正确输入账号密码后提示如下内容：

                很抱歉，当前无法获取您的笔记本。请稍后再试。

                参考编号: 4291164c-a16e-4933-9fce-4f7f7c089989

          我尝试的解决方法:

                1.修改DNS为 4.2.2.2和4.2.2.1

                2.使用VPN

                3.添加静态域名解析，在hosts文件中添加了如下注释：

134.170.108.26 onedrive.live.com

134.170.108.154 onedrive.live.com

23.207.116.250 api.onedrive.live.com

96.7.111.144 api.onedrive.live.com

23.77.30.150 api.onedrive.live.com

134.170.120.24 skyapi.onedrive.live.com

134.170.120.48 skyapi.onedrive.live.com

134.170.120.72 skyapi.onedrive.live.com

134.170.120.96 skyapi.onedrive.live.com

134.170.105.24 skyapi.onedrive.live.com

134.170.105.48 skyapi.onedrive.live.com

134.170.105.72 skyapi.onedrive.live.com

134.170.105.96 skyapi.onedrive.live.com

134.170.106.24 skyapi.onedrive.live.com

134.170.106.48 skyapi.onedrive.live.com

134.170.106.72 skyapi.onedrive.live.com

134.170.106.96 skyapi.onedrive.live.com

            4.更换浏览器，分别使用了chrome： 59.0.3071.115（正式版本） （32 位）

                                                                          IE：11.0.43

                                        并且清除了浏览器缓存

   5.重启路由器

   6.在cmd.exe中输入nsloop www.onenote.com

    返回结果为

               服务器:  b.resolvers.Level3.net

Address:  4.2.2.2

非权威应答:
名称:    prod-na.reverseproxy-onenote.com.akadns.net
Address:  13.93.219.105
Aliases:  www.onenote.com
          prod.reverseproxy-onenote.com.akadns.net

  （以上可以看到并不是DNS之类的问题）

                        但是以上方法都没有用！

                         但是以上方法都没有用！

                         但是以上方法都没有用！

问题2.无法使用OneNote客户端

           在Windows7环境下，下载并安装OneNote 2016后，在客户端中输入帐号密码，提示如下：

     尝试卸载并重新安装后同样没有什么卵用

问题3.无法使用安卓客户端的OneNote

             安卓版本：Android 5.1             OneNote版本：16.0.8269.1769

             输入账号密码后提示如下

最后更新：2017-07-12 21:55:39

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