QQ邮箱（QQmail）被收信软件POP收取并删除的原因是什么？如何避免？

当您在“自助查询”=》“删信查询”中发现存在“收信软件删信”时，还请您别着急，这是因为您的邮件被您设置的客户端、POP文件夹等通过POP方式收取并删除后留下的删除记录，当QQ邮箱收件箱中的邮件被客户端、POP文件夹等通过POP方式收取并删除后，在收件箱的顶部会出现删信提示，如下图。

 

删除原因及避免方法：

原因1：（以foxmail为例）电子邮件客户端POP收取QQ邮箱后，取消了“保留全部邮件备份”的勾选。

解决办法：勾选此项并点击“确定”，即可解决POP收取并删除邮件的问题。

 

原因2：使用gmail等邮箱设置pop收取QQ邮箱，未勾选上“在服务器上保留检索到的邮件副本”。

解决办法：勾选此项并保存，即可解决POP收取并删除邮件的问题。

 

原因3：自己未设置电子邮件客户端和其他邮箱收取QQ邮箱，但邮箱中的邮件仍被POP收取并删除。这种情况有可能是邮箱密码被盗后，被其他人设置POP收取了自己的邮箱。

解决办法：到“邮箱设置”=》“帐户”=》"POP3/IMAP/SMTP服务"栏目中取消项目勾选，并点击保存更改，即可避免被他人恶意POP收取。

 

当然，如果您觉得前两个原因及解决措施让您头晕眼花，我们还在邮箱两处为您增设“禁止收信软件删信”选项，只需一键勾选即可解决您的困扰：“自助查询”=》“删信查询”或者是在“设置”=》“帐户”=》POP3/IMAP/SMTP/Exchange服务=》同步选项=》禁止收信软件删除。