473      微軟  Office

onenote2016同步時出現0xE4010645錯誤

我使用Onenote2016已經有很長時間了，最近在一台Thinkpad T440S上出現了同步錯誤的問題，一直無法解決。

我之前在一台HP一體機、一台Surface pro 3、一台Thinkpad T440S、一台Android手機上同時使用Onenote2016，沒有進行特殊設置、沒有掛VPN，都沒有出現Onenote2016的同步錯誤。其中這台Thinkpad T440S就是最近出問題的這台Thinkpad T440S。

由於Thinkpad T440S在此前沒有出現Onenote2016的同步錯誤，而最近卻出現了，因此我使用windows 10 專業版（版本號1607，OS 版本14393.693）全新安裝了係統，係統更新到最新，再安裝Onenote2016，依然出現同步錯誤。我在microsoft community上查找有關的解決方案，全部都試驗過，問題依舊存在，沒法解決。這台Thinkpad T440S與手機、HP台式機處在同一個WIFI網絡中。通過這一測試，我認為Thinkpad T440S在硬件、操作係統、網絡訪問上都與HP台式機一致，問題應該不會出在這裏。

在Thinkdpad T440S上的同步問題表現：

1 可以單向從Onenote Online上下載已有筆記，但是不能下載整個筆記本，隻能點哪頁筆記下載哪頁筆記，速度比較慢。

2 在Thinkpad T440S上隻有安裝win10專業版係統，沒有安裝其他的第三方軟件，排除了第三方軟件的影響。

3 其他程序訪問網絡都沒有問題，排除網絡不通暢的影響。

4 同步錯誤提示如下。

共有4個筆記，其中個人(Web)、My Notebook可以更新並沒有出錯（這兩個筆記本我沒有使用過，應該都是空的），Revan's Notebook和快速筆記無法同步並出錯（Revan's Notebook是我主要使用的筆記本，快速筆記其實是在Revan's Notebook裏的）。出錯信息為“無法同步該筆記本，因為您處於脫機狀態或網絡位置不可用。 (錯誤代碼: 0xE4010645)”。

5 訪問Onenote Online，在加載VPN的情況下，可以正常訪問雲上的筆記本。這是我用Onenote以來第一次訪問Onenote Online。即即使沒有訪問Onenote Online，我以前也能夠正常地在台式機、平板、手機上使用Onenote2016。

6 訪問了Microsoft 服務狀態頁，顯示Outlook.com和Onedrive服務正常。

7 嚐試過microsoft community中查詢到的解決方案，無一奏效。

請問我可以怎麼解決這一問題？

最後更新：2017-05-12 10:53:00

  上一篇： RIBBON定製

  下一篇： 我的office家庭和學生版（永久）隨華碩電腦一同購買，但卻找不到安裝。