1039      微软  Office

outlook for mac 2016 无法新建邮件及回复邮件

帮同事安装了office for mac 2016，之前安装过试用版，已卸载，重装正版后，显示已激活。

打开outlook，发现无法新建邮件及回复邮件，点击选项无反应，没任何报错提示。

后来再另外一台mac安装，就算不添加outlook邮件帐号，也是能打开新建邮件的（说明不关邮件帐号设置问题？）

安装过程：输入密钥添加产品进微软帐号后下载，安装无出错。word，excel均正常可使用。

PS：之前试用版时功能均正常，软件是登陆了他的hotmail帐号，请问与这个是否有关。

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题应该与账户是没有关系的，请问您之前是否有完全卸载Outlook？

您也可以尝试删除当前配置的邮箱账户后，干净启动，再尝试打开Outlook配置账户查看效果：

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2398596/how-to-use-a-clean-startup-to-determine-whether-background-programs-are-interfering-with-office-for-mac

希望以上信息能够帮助到您。  

最后更新：2017-05-12 11:09:08

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