394      微軟  Office

office 2013 或 2016 在 windows 7 上用不了

之前用的是WINDOWS 10，OFFCIE 2013能用。

由於電腦開機慢，前天在THINKPAD維修點，在維修人員的建議下，重裝了WINDOWS 7係統，以及2013OFFICE，平時用EXCEL多。現場谘詢維修人員，維修人員說不可能，然後他幫我弄了一個下午，還是用不了，現在重新在你們的官網上下載了官方2016OFFICE家庭版試用，打算試用成功再付款購買，但使用還是出現同樣問題。

使用情況問題描述：能正常打開EXCEL文件，指針點擊某個單元格，就不能再走動了，要等很久才能再移動到第二個單元格，也不用說輸入文字了，即使能移動到第二個單元格，但光標顯示與單元格形成重影。我以為隻是EXCEL問題，試一下WORD，出現的問題仍然是不能移動光標，隻能瞎打字，能保存後關閉，再打開文件時發現文件中有我原來瞎打的文字，就是說，在WORD中打字不能即時顯示，保存後再打開才知道自己打什麼 。

由於在公司電腦也是WIN7係統，也出現類似情況，甚至使用OFFICE2013中的POWER BI 插件時，會出現某些工具選項前的小方格不見了。

請問，OFFICE2013或2016 是不是不能在 WIN7 使用？維修人員說，應該不會出現這種情況，為什麼之前WIN10能用，他也解答不了，請問我如何能正常使用OFFCIE2016？因為現在官網上隻有2016版本了，需要什麼 配置？雖然維修人員說配置無問題。

請盡快解答，在線等，謝謝

您好，

了解到您所說的有關使用Office的時候遇到的問題，

這個問題請問您當前是否是在幹淨的係統下並無其他三方軟件以及插件的情況下下載使用出現的問題嗎？當前除了Word以及Excel是否出現同樣的問題？是否能夠提供詳細的錯誤信息的頁麵的截圖等等？

建議您嚐試下在安全模式下登錄然後嚐試禁用”COM加載項”，步驟如下：

1．單擊“文件”，單擊“選項”，然後單擊“加載項”。

2. 在管理下拉框中選擇“COM加載項”，單擊“轉到”按鈕。

3. 檢查是否存在有任何加載項，清除所有複選框來禁用它們。

4. 關閉Word並重新啟動，測試問題是否還存在。

或者建議您先修複下office：

1. 關閉所有office程序；

2. 打開控製麵板，將右上角的查看方式改為類別；

3. 然後點擊卸載程序，找到Office 組件，右鍵點擊它，選擇更改；

4. 點擊快速修複-修複，等待修複完成；

5. 重啟電腦，確認Office狀態。

希望以上信息能夠幫助到您。

最後更新：2017-12-06 02:04:23

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