522      微软  Office

office365和excel2016在未保存状态关闭不响应

单位的是excel365  ，家里的是excel2016学生版（电脑自带）。 

没有装第三方杀毒软件和360.  在excel未保存状态下右键任务栏中excel程序选择关闭程序后不响应。 左键打开软件后，左键右上角关闭或任何一个按钮均无相应。。只能通过任务管理器强行关闭excel，或者关机，在关机过程中提示excel未保存后 回到桌面，进行选择才有效。

一开始我以为是单位电脑的问题，  可是我家里新买的笔记本电脑也有此问题。

求解决方案。

图1  在excel中，随便输入任何字符

在桌面任务栏中右键关闭程序 后软件无响应（正常情况下软件应该提示是否保存文件）

程序所有按钮均无相应

OFFICE版本号

您好，

了解到您在使用Excel 2016 时遇到问题。

这个问题的话请问您win+R后excel /safe试过吗？如果没有，尝试用这个模式打开，看下使用效果。

这个模式下使用如果没有出现问题，尝试在文件-选项-加载项中，下拉框中选择COM，把列表里的所有勾选全部取消掉，确定。信任中心设置中，如果之前有启用过宏，将宏相关设置设置为禁用所有宏，确定后重启Excel，看下效果。

系统下暂时将可能存在的三方安全程序和优化软件全部卸载掉，进行一次干净启动。重启后，不运行其他程序，直接启动Excel，测试一下效果。

1. win+R后，输入msconfig，回车
2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用
3. 重启

输入法暂时使用系统自带输入法， 三方输入法有安装的话，暂时先清除掉。

希望以上信息能帮到您。

您好，

了解到您在使用Excel 2016 时遇到问题。

这个问题的话请问您win+R后excel /safe试过吗？如果没有，尝试用这个模式打开，看下使用效果。

这个模式下使用如果没有出现问题，尝试在文件-选项-加载项中，下拉框中选择COM，把列表里的所有勾选全部取消掉，确定。信任中心设置中，如果之前有启用过宏，将宏相关设置设置为禁用所有宏，确定后重启Excel，看下效果。

系统下暂时将可能存在的三方安全程序和优化软件全部卸载掉，进行一次干净启动。重启后，不运行其他程序，直接启动Excel，测试一下效果。

1. win+R后，输入msconfig，回车
2. 点击服务，勾选隐藏Microsoft服务，点击全部禁用
3. 重启

输入法暂时使用系统自带输入法， 三方输入法有安装的话，暂时先清除掉。

希望以上信息能帮到您。

您好， 我按照您所说的使用进入了excel安全模式，但是很遗憾，这个问题没有解决。 正与原文所述的症状一致。  另外，我使用的是win10自带中文输入法。 我尝试切换至英文状态。还是如此。

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题请问您Office其他组件是否关闭有同样的问题呢？

建议您排除下是否有任何宏或加载项的开启，另外尝试下先修复下office：

1. 关闭所有office程序；

2. 打开控制面板，将右上角的查看方式改为类别；

3. 然后点击卸载程序，找到Office 组件，右键点击它，选择更改；

4. 点击快速修复-修复，等待修复完成；

5. 重启电脑，确认Office状态。

希望以上信息能够帮助到您。
       

您好。 其他office组件无此问题。 我已经尝试修复。 卸载重新安装。

但问题还是依旧如此。

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题的话很抱歉给您带来的不便，这边的话建议您尝试下修复系统文件命令方法：打开Windows PowerShell（管理员），然后复制：sfc /scannow，

打开控制面板- 单击程序-所有程序-找到Office安装程序-右击选择更改-单击添加和删除功能，找到出现问题的组件，单击倒三角，选择从本机运行全部程序。

希望以上信息能够帮助到您。

最后更新：2018-01-09 10:04:43

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