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outlook邮箱同步不出邮件问题

您好：

   我的邮箱是126邮箱，整理后收件箱有1万多封邮件，约12G。

   因各种问题我重置了outlook2016，本地数据全部删除。

   现在我用outlook2016 IMAP连接好后 我的“收件箱”及“已发件”都是空的，进行了同步，速度很快但是没有下载始终是空白。

   设置保存时间为“永久”，其余没有进行特殊设置。

   可以用outlook正常发邮件，但是已发邮箱依然是没有。

周慧 你好：

 

基于您的表述， 请用下方的链接下载OffCAT工具对您的Outlook配置进行检测，如果配置有什么不正常的地方，会显示有报错信息，请您将报错以截图形式发送给我，我会进一步帮您查看的。（为了保护您的隐私，请抹去截图上的私人信息或者将截图内容以私信形式发送给我）

 

下载链接： https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852

 

另外，为了更好的帮助您，我还需要收集更多的信息来了解具体情况。

 

  1. 根据您的表述，问题是发生在重装Outlook以后，请问您重装后是直接进入Outlook的邮箱界面还是会提示您配置一个新邮箱呢？
  2. 如果是后者，请问您是自动配置还是手动配置的呢？如果手动， 请再次检查您的IMAP 配置各项数值是否正确。
  3. 请打开您的Outlook， 然后查看窗口右下角是否有同步问题的提示。如果有， 请截图发给我。
  4. 请提供Outlook的具体版本。

 

谢谢您的配合！

Leo

最后更新：2017-12-14 08:05:19

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