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打开office软件经常会提示已停止工作,问题事件名称appcrash

打开word或者Excel经常会提示已停止工作：

问题签名：

问题事件名称：APPCRASH

应用程序名：WINWORD.EXE

应用程序版本：15.0.4420.1017

应用程序时间戳：5067349a

故障模块名称：StackHash_0a8b

故障模块版本：6.1.7601.23915

故障模块时间戳:59b94a16

异常代码:c0000374

异常偏移:000ce85b

OS版本：6.1.7601.2.1.0.256.48

.....

每次提示这个只能重新启动电脑...然后正常使用了几次word/excel后又会出现这种情况，万能的社区求助，感谢！

您好，

了解到您所说的有关使用Office组件遇到的问题，

这个问题的话首先很抱歉给您带来的不便，

这边的话建议您收集下日志文件：

==============

1、点击开始，输入：eventvwr 然后回车。

2、如果用户帐户控制出现，请点击继续。

3、在左边的面板，点击windows 日志展开子文件夹。

4、将与出现上述程序卡死崩溃的时间对应的日志以文本的形式导出，这边帮助查看一下。

希望以上信息能够帮助到您。


您好，

了解到您所说的有关使用Office组件遇到的问题，

这个问题的话首先很抱歉给您带来的不便，

这边的话建议您收集下日志文件：

==============

1、点击开始，输入：eventvwr 然后回车。

2、如果用户帐户控制出现，请点击继续。

3、在左边的面板，点击windows 日志展开子文件夹。

4、将与出现上述程序卡死崩溃的时间对应的日志以文本的形式导出，这边帮助查看一下。

希望以上信息能够帮助到您。


日志名称:          Application
来源:            Application Error
日期:            2018-1-7 23:08:38
事件 ID:         1000
任务类别:          (100)
级别:            错误
关键字:           经典
用户:            暂缺
计算机:           shiwen-PC
描述:
错误应用程序名称: WINWORD.EXE，版本: 15.0.4420.1017，时间戳: 0x5067349a
错误模块名称: ntdll.dll，版本: 6.1.7601.23915，时间戳: 0x59b94a16
异常代码: 0xc0000374
错误偏移量: 0x000ce85b
错误进程 ID: 0x24a0
错误应用程序启动时间: 0x01d387c95fc0a51a
错误应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE
错误模块路径: C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll
报告 ID: a361b056-f3bc-11e7-a24b-bca46f6ec11a
事件 Xml:
<Event xmlns="https://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2018-01-07T15:08:38.000000000Z" />
    <EventRecordID>167010</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>xxxx-PC</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>WINWORD.EXE</Data>
    <Data>15.0.4420.1017</Data>
    <Data>5067349a</Data>
    <Data>ntdll.dll</Data>
    <Data>6.1.7601.23915</Data>
    <Data>59b94a16</Data>
    <Data>c0000374</Data>
    <Data>000ce85b</Data>
    <Data>24a0</Data>
    <Data>01d387c95fc0a51a</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\WINWORD.EXE</Data>
    <Data>C:\Windows\SysWOW64\ntdll.dll</Data>
    <Data>a361b056-f3bc-11e7-a24b-bca46f6ec11a</Data>
  </EventData>
</Event>

最后更新：2018-01-13 18:04:02

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