310      微軟  Office

為什麼我的電腦偶爾會藍屏？

您好！

感謝您聯係微軟技術支持。

我了解到您遇到係統藍屏的問題 。

請您在電腦重啟之後，上傳藍屏minidump文件到百度網盤，然後提供鏈接，文件默認路徑在C:\Windows\Minidump（不需要進行壓縮操作）。

您可以通過以下方案收集您的dump日誌文件：

1）打開控製麵板>>係統>>高級係統設置>>高級>>啟動和故障恢複>>設置；

2）寫入調試信息>>選擇“小內存轉儲（256KB）”，路徑選擇默認，確定並重啟您的計算機；

3）再次藍屏後，前往C:\Windows\Minidump提取即可。

希望以上的信息可以幫助到您。

最後更新：2018-01-12 01:03:57

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