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Windows 10 問題匯總帖
Windows 10正式發布後，為了幫助和指導廣大用戶順利升級、安裝、使用Windows 10係統，微軟工程師特此為大家整理出一份詳盡的問題解決攻略，希望盡快幫助大家解決在升級、安裝、使用Windows 10過程當中遇到的各種問題。請通過下方目錄，自助查詢您遇到的問題。
另外，在我們的官方微博@微軟幫助和支持當中也會定時推出視頻教程、問題匯總解答、Windows 10詳細介紹等內容。歡迎大家關注並加入微博實時互動。您可以私信微博@微軟幫助和支持，輸入關鍵詞，如“目錄”，“FAQ”，"VIP"，您將會獲得更多信息幫助和支持。
由於Windows 10發布期間，用戶谘詢數量較多。如果您有緊急問題未能及時得到回複，您也可以嚐試我們的Answer Desk服務，由資深工程師為您提供專業一對一服務，您可以獲得及時、快速、便捷的響應。若您的問題沒有得到完滿解決，自購買之日起30天內可以退貨。
請通過下方目錄，自助查詢您遇到的問題。
感謝大家對Windows 10的關心和幫助！
A 關於報錯代碼
B 關於藍屏/黑屏/無限重啟/閃屏
C 關於網絡
D 關於小娜
E 關於應用商店和App
F 關於軟件使用
G 關於硬件使用
H 關於開關機和進入係統
I 關於回滾
J 無法正常使用某些功能
K 熱門視頻
L 關於升級
升級前、升級中、升級後
【HOT】
1 Win10 TH2正式版更新功能匯總 （更新至2015-11-13）
2 Windows 10 消費者快速上手指南（更新至2015-1-5）
3 Windows 10 升級過程中遇到問題的解決方案（更新至2015-1-8）
A關於報錯代碼
1 Windows 10 激活報錯 0xC004C003 0xC004F050 0xC004E016 0xC004F034（更新至2015-7-30）
2 升級Windows 10時顯示80240020的錯誤代碼（更新至2015-8-2）
3 升級Windows 10失敗，並顯示錯誤代碼為0xC1900101-0x20017（更新至2015-8-12）
4 錯誤代碼為：80070005（更新至2015-8-3）
5 錯誤代碼為: 80240020/8007002C/80246007的問題 （更新至2015-8-3）
6 錯誤代碼為: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED（更新至2015-8-3）
7 升級windows 10 失敗。錯誤代碼 0x20017 （更新至2015-8-6）
8 升級Windows 10之後，無法下載任何程序，係統報錯1073741819 （更新至2015-8-12）
9 升級失敗，錯誤代碼KB3074683（更新至2015-8-14）
10 藍屏錯誤代碼0x0000001E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED（更新至2015-9-1）
11 錯誤代碼以0xc1900101開頭的問題解決（更新至2015-9-28）
B關於藍屏/黑屏/無限重啟/閃屏
1 藍屏死機無法進入係統，回滾操作失敗、安全模式無法進入，OEMWin8預裝係統重裝（更新至2015-8-4）
2 升級Windows 10之後出現藍屏現象（更新至2015-8-10）
3 運行”重置此電腦”時藍屏，錯誤提示：INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE（更新至2015-8-21）
4 進入“安全模式”，以修複藍屏重啟方案（更新至2015-9-1）
5 藍屏並提示錯誤：DPC_WATCHDOG_VIOLATION（更新至2015-10-8）
6 在更新Windows 10 的過程中重啟出現黑屏\藍屏（更新至2015-8-1）
7 升級Windows 10後黑屏 （更新至2015-8-21）
8 Windows10 安裝卡死或黑屏導致無法啟動 （更新至2015-7-30）
9 升級Windows 10之後出現黑屏現象（更新至2015-8-12）
10 黑屏並隻能看到鼠標光標（更新至2015-8-12）
11 升級Windows 10之後總是無限重啟（更新至2015-8-10）
12 在更新Windows 10 的過程中重啟出現黑屏\藍屏 （更新至2015-8-12）
13 登陸後閃屏（更新至2015-8-3）
14 更新Windows 10後屏幕不停閃爍，不能執行任何操作 （更新至2015-8-6）
15 出現藍屏無法正常進入係統 （更新至2016-11-3）
C關於網絡
1 更新Windows 10後，WiFi無法連接 （更新至2015-8-2）
2 升級後無法訪問網絡（更新至2015-7-29）
3 升級Windows 10後無線連接經常斷開（更新至2015-9-2）
4 Windows10網絡連接FAQ （更新至2015-9-28）
5 Windows10網絡問題的排錯步驟 （更新至2015-9-28）
6 Windows10網絡連接FAQ（更新至2015-10-16）
D關於小娜
1 語音助手Cortana設置及使用教程 （更新至2015-8-1）
2 小娜使用疑難解答/公司策略禁用 （更新至2015-7-29）
3 小娜無法使用問題 （更新至2016-10-13）
4 小娜可以設別用戶聲音和語音，但是無法說話回複 (更新至2015-8-4)
5 未接入任何語音、麥克風等錄入設備，小娜自動啟動、識別語言指令（更新至2015-8-3）
6 小娜無法聽到用戶說話 — 麥克風音量一直為零 （更新至2015-8-21）
7 應用商店閃退，Cortana點擊沒有反應，其他內置應用可以打開正常 (更新至2015-9-24)
8 如何在Lumia 930或1520的Windows 10係統的內測預覽版中使用小娜功能(更新至2015-12-29)
E關於應用商店和App
1 如何卸載Windows 10 內置的App（更新至2015-8-7）
2 更新Windows 10後所有Modern Apps無法開啟，且無法添加用戶(更新至2015-8-6)
3 Windows Store （Windows 應用商店）崩潰（更新至2015-8-6）
4 Windows應用商店或商店Apps無法打開或閃退的可選方法（更新至2015-8-2）
5 無法打開應用商店且無法下載應用 （更新至2015-7-29）
6 Windows 10 應用商店和自帶APP打開閃退解決方案（更新至2015-9-14）
7 應用商店閃退，Cortana點擊沒有反應，其他內置應用可以打開正常 (更新至2015-9-24)
8 應用商店不能打開或者崩潰 （更新至2016-11-9）
F關於軟件使用
1 微軟Edge瀏覽器可以上網，但是IE瀏覽器或第三方瀏覽器無法加載（更新至2015-8-12）
2 升級到windows 10 之後，無法打開office 365或2013 (更新至2015-8-4)
3 級Windows 10後無法登陸MSA(更新至2015-8-12)
4 安裝程序無法正常啟動 （更新至2015-7-30）5 IE/EDGE 兼容性問題（更新至2015-7-29）
6 第三方桌麵應用的兼容性問題（更新至2015-7-29）
7 Office 2016 反複激活問題 （更新至2015-8-13）
8 Office 365激活報錯0x8004FC12（更新至2015-8-14）
9 在Office365分享提示驗證不是機器人 （更新至2015-8-24）
10 升級windows 10後office365賬戶登錄無法激活（更新至2015-9-2）
11 如何讓Windows 10係統的幻燈片壁紙隨機無序播放 （更新至2015-9-14）
12 極速競速地平線3相關問題 （更新至2016-10-13）
13 .Net Framework 安裝問題 （更新至2016-10-13）
G關於硬件使用
1 升級後關於硬件驅動的相關問題（更新至2015-7-29）
2 升級windows10後風扇大功率轉動，聲音響 （更新至2015-8-6）
3 Windows10/Windows8登錄界麵輸入正常，進係統後鍵盤失靈 （更新至2015-8-11）
4 升級Windows 10之後顯卡驅動失效（更新至2015-7-31)
5 升級Windows 10 後攝像頭無法正常使用 （更新至2016-10-13）
H關於開關機和進入係統
1 升級Windows 10後開機很慢（更新至2015-7-31）
2 升級之後無法正常關機、休眠（更新至2015-7-29）
3 升級Windows 10之後隻能進入安全模式、無法退出（更新至2015-7-31）
4 升級Windows 10後無法啟動和進入係統（更新至2015-7-29）
5 升級Windows 10之後無法登陸到係統（更新至2015-7-31）
6 首次登陸Windows 10時，顯示錯誤為“密碼不正確” （更新至2015-8-20）
7 Windows 10登陸無需輸入密碼 （更新至2015-8-26）
8 使用係統安裝介質（U盤、光盤）進入Win RE模式修複係統（更新至2015-9-14）
9 手機升級Windows 10後如何修複循環啟動（更新至2015-11-19）
10. U盤上創建WinPE解決無法進入係統問題 （更新至2016-10-13）
11. 無法使用Microsoft Account 登陸進入Windows 10 係統 （更新至2017-7-6）
I關於回滾
1 如何使用係統回滾至之前版本的（更新至2015-7-29）
2 關於回滾後提示激活問題（更新至2015-8-1）
3 升級過程中遇到報錯，卡機或者回滾的情況（更新至2015-7-29）
J無法正常使用某些功能
1 Microsoft賬戶無法登陸Windows 10 （更新至2015-8-2）
2 升級後內置應用無法打開（更新至2015-7-29）
3 視頻卡不兼容 （更新至2015-8-3）
4 不能更新係統預留分區（更新至2015-8-3）
5 無法保存電腦設置，個人文件和應用（更新至2015-8-3）
6 升級win10之後應用程序字體模煳（更新至2015-8-4）
7 Windows 10更改分辨率後字體模煳的解決辦法 （更新至2015-9-1）
8 更新Windows 10後電腦沒有聲音（更新至2015-8-6）
9 更新Windows 10後，點擊【開始菜單】無響應 （更新至2015-8-2）
10 無法啟動/使用內置Windows組件（更新至2015-8-6）
11 升級Win10，“保留個人檔案與應用程序”灰色，不能選擇（更新至2015-8-6）
12 在Windows 8及以上版本的Windows中如何能讓計算機開機後自動開啟NumberLock （更新至2015-8-28）
13 賬戶中的“登陸選項”無法進入（更新至2015-9-2）
14 Windows 10正式版中的獲取會員版本的開始按鈕是灰色的（更新至2015-9-2）
15 睡眠功能消失，更新電源管理驅動後也無法顯示（修改本地組策略方法） （更新至2015-9-14）
16 如何關閉Windows 10 鎖屏界麵及微軟賬號自動登陸 （更新至2015-9-24）
17 升級Windows 10後係統沒有聲音的解決辦法（更新至2015-9-24）
18 如何開啟或關閉Windows 10 鎖屏界麵的電源鍵 （更新至2015-9-24）
19 右擊”開始”按鈕沒有反應，右擊任務欄和打開開始菜單正常 （更新至2015-9-24）
20 Windows 10開機之後輸入法不見的解決方法（更新至2015-9-24）
21. Microsoft賬戶解綁問題 （更新至2016-10-13）
22. 升級後無法正常使用打印機 （更新至2016-10-13）
23. Windows Defender無法正常使用 （更新至2016-10-13）
24. IE/EDGE不能正常使用 （更新至2016-10-13）
K熱門視頻
1 如何創建微軟賬戶（視頻）（更新至2015-8-17）
2 如何重置微軟賬戶密碼（視頻）（更新至2015-8-17）
3 Windows 10更新失敗的常用解決方法（視頻）（更新至2015-8-17）
4 如何手動安裝Windows 10更新（視頻）（更新至2015-8-17）
5 如何清潔安裝Windows 10（更新至2015-8-17）
6 如何從Windows 8.1升級Windows 10（更新至2015-8-17）
7 如何從Windows 10恢複到之前版本（更新至2015-8-17）
8 Windows 10中如何重置電腦（更新至2015-8-17）
9 Windows 10如何進入安全模式（更新至2015-8-17）
10 如何進入安全模式恢複已禁用的管理員賬戶（更新至2015-10-14）
11 Windows10中如何更改和設置默認瀏覽器（更新至2015-8-17）
12 Windows10中如何設置快速啟動（更新至2015-10-14）
13 Windows 中如何利用文件曆史記錄備份和還原你的文件（更新至2015-8-17）
14 Windows 10中Cortana的基本設置及使用（視頻）（更新至2015-8-17）
15 Windows 10中Microsoft Edge的基本設置及使用（視頻） （更新至2015-8-17）
L關於升級
1. 升級前的問題
1 為什麼我不能免費更新到Windows 10？（更新至2015-7-29）
2 如何從媒體/ ISO或ISO下載相關問題升級？（更新至2015-7-29）
3 Windows 10 中已取消的功能（更新至2015-7-29）
4 蘋果機安裝windows10完美運行方案（更新至2015-8-1）
5 Windows 8.1或Windows 10磁盤占用率100%的原因及解決方法 （更新至2015-8-31）
6 Window 10 內部預覽版過期（更新至2015-10-8）
2. 升級中的問題
關於激活
1 獲取有關 Windows 10 激活錯誤的幫助（更新至2015-8-19）
2 我想要通過介質啟動全新安裝Windows 10，激活是否會有問題？（更新至2015-7-29）
3 關於數字許可以及激活的常規問題（更新至2015-7-29）
4 使用命令查詢Windows 8.1 密鑰 （更新至2015-8-7）
5 升級到Windows 10 後無法激活（更新至2015-8-31）
關於升級過程
1 如何禁用Windows 10升級進程（更新至2015-8-12）
2 Windows 10 升級路徑（更新至2015-7-29）
3 通過慢速更新升級失敗（更新至2015-7-29）
4 要求輸入Product Key（更新至2015-8-3）
5 使用iso鏡像升級到Windows10的步驟 （更新至2015-8-2）
6 使用MediaCreationTool直接升級Windows 10的步驟 （更新至2015-9-24）
7 如何使用抓取log工具（更新至2015-11-18）
3. 升級後的問題
兼容性問題
1 IE/EDGE 兼容性問題（更新至2015-7-29）2 第三方桌麵應用的兼容性問題（更新至2016-10-13）
3 獲取Windows 10 兼容性App測試失敗（更新至2015-7-29）
4 在Windows 10壓縮操作係統（WIMboot）中“恢複出廠設置”丟失 （更新至2015-8-21）
5 Windows 10 桌麵崩潰問題（更新至2015-8-26）
6. 更新KB3194496後IME占用CPU異常 （更新指2016-10-13）
7. 更新至Windows 10 1607後事件查看器頻繁彈出 （更新至2016-10-13）
8. KB3189866更新問題 （更新2016-10-13）
最後更新：2017-07-14 10:47:03
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win10 Windows ESD 文件夾
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- 應用商店，在我們這邊發生問題，無法使你登陸，錯誤代碼: 0xD000000D
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