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关注TOP产品的转化 - 常见问题
曝光第1的产品获得10万次曝光和100次点击，曝光第5的产品同样获得100次点击，但曝光只有5万次。孰优孰劣？我们只能说在曝光上前者做得更好，而在曝光到点击的转化上，后者更胜一筹。由此，前者在转化上有提升的空间，后者在曝光上或许还有机会。所以，TOP产品也需要关注数据间的转化。
一、 TOP产品找不同
将曝光、点击和反馈的三组TOP数据进行对比。
从上图我们会发现，在曝光、点击、反馈转化过程中，曝光TOP与点击TOP的重合度为60% ，点击TOP与反馈TOP的重合度为40%，但是从曝光到点击到反馈一直是TOP 的重合度只有20%。简单的说，这三类的TOP产品并不完全一致，也就意味着这些产品中有产品存在可提升的转化。下表一组数据告诉你为什么。（数值仅供参考）
| 产品 | 曝光排名 | 曝光 | 点击 | 点击排名 | 曝光-点击转化 |
| A | TOP 01 | 12000 | 500 | TOP 02 | 4.1% |
| B | TOP 03 | 10000 | 700 | TOP 01 | 7.0% |
| C | TOP 10 | 5000 | 120 | TOP 14 | 2.4% |
我们知道，如果各产品的点击转化率相同，那么产品的曝光排名和点击排名为此顺序就不会变化。但事实上各产品的点击转化是不一致的。如上图，B产品尽管曝光不是最高，但点击转化率较高，所以点击量大幅度上升，因此点击排名上升了。A 产品尽管曝光第一，但点击转化相较B更低，因此点击量排在B之下。概括来说，点击转化的高低造成了曝光排名与点击排名的不一致。所以，当出现不一致时，有些产品是存在转化的提升空间的。
TOP点击与TOP反馈的不一致也是同样道理。
二、 如何提升TOP的转化？
(1) 提升曝光到点击的转化：
可以从哪些角度提升这些产品的点击转化呢？一方面，需要关注产品搜索结果页面展示的信息，例如产品的图片、标题、属性等，加强这些信息的买家吸引力。另一方面，查看自己点击率高的产品，学习吸引买家的亮点。
(2) 提升点击到反馈的转化：
买家既然点击了产品，为何没有发询盘呢？点击之后，买家能够看到更详细的信息，主要是产品的详细描述。所以，我们需要将详细描述表现的更完整和有重点、有特色。例如，详细描述中使用表格、图片，突出证书等重要信息。当然，你还可以参考你的同行，或者学习自己那些带来较多询盘的产品。
总结来说，哪怕是TOP的产品，也是存在提升空间的。从不同的TOP排名中找不同，行动起来吧。
最后更新：2016-12-28 06:49:19