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以舊換新交易流程
以舊換新交易流程如下：
①選擇回收物品→②估價→③選擇回收款兌換方式→④選擇交易方式→⑤質檢評估→⑥確認成交價→⑦完成交易→⑧購買新品
（一）選擇回收物品
用戶可通過以舊換新https://huishou.jd.com/home.html選擇回收物品並選擇相應的參數，例如：
1.成色
2.來源
3.拆修情況
4.屏幕情況
5.功能性問題等
用戶填寫的回收物品參數信息應準確、真實、有效，否則可能因為物品參數信息錯誤導致最終成交價格低於評估價格。
（二）估價
估價是回收服務商根據用戶提供的參數做出的預估價格，並非最終成交價格。鑒於電子產品價格的特殊性，回收服務商會定期調整價格，物品估價應以係統訂單中的預估價格為準。
（三）選擇回收款兌換方式
目前支持的回收款兌換方式為： 京東E卡或京東錢包現金。在完成舊機回收交易後，回收服務商將最終回收舊機成交金額兌換成京東E卡或以現金形式發放到用戶京東錢包賬戶。
（四）選擇交易方式
回收目前支持三種交易方式：快遞郵寄、上門交易或京東物流上門取件。因回收物品特性以及回收商上門範圍的影響，用戶可選的交易方式以以舊換新訂單結算頁提示為準。
1、快遞郵寄交易流程：（1）選擇回收物品（2）估價（3）選擇回收款兌換方式（4）選擇交易方式-郵寄舊機。
快遞費用及取消交易退回費用標準：
回收服務商 | 快遞郵寄地址 | 快遞郵寄方式 | 用戶發貨的運費 | 取消交易退回運費 |
愛回收 | 上海市寶山區紀蘊路588號1號樓6樓 唐先生收 | 順豐快遞貨到付款 | 愛回收承擔 | 愛回收承擔 |
其他快遞墊付郵費，不接受貨到付款 | 先由用戶承擔，交易成功運費+回收款計入訂單總額；交易失敗將以雙方協商一致的支付方式返還用戶 | |||
l 用戶在物品回收最終成交前，可以隨時取消訂單。但如果交易成功，將無法取消交易或更改付款方式。 l 用戶取消訂單，愛回收會在2個工作日內為用戶退回物品，並承擔所有的快遞費用。 l 若物品為山寨機、高仿機；或型號、數量不符，用戶發貨運費、退回運費均由用戶自理。 l 使用EMS平郵運費、保價費、包裝費，此部分費用由用戶自理。 l 除順豐貨到付款外其他快遞費用墊付：手機、平板類物品江浙滬地區最高承擔10元發貨運費，其它地區最高20元；對筆記本、相機類物品江浙滬地區最高承擔30元發貨運費，其它地區最高45元。 | ||||
翼鋒網 | 北京市海澱區中關村南大街11號百花苑科技樓A座203室 李先生收 | 順豐快遞貨到付款 | 翼鋒網承擔 | 翼鋒網承擔，退回時贈送精美小禮品 |
其他快遞墊付郵費，不接受貨到付款 | 先由用戶承擔，交易成功運費+回收款計入訂單總額；交易取消、失敗翼鋒網不承擔用戶發貨運費 | |||
l 若物品為山寨機、高仿機；或型號、數量不符，用戶發貨運費、退回運費均由用戶自理。 l 使用EMS平郵運費、保價費、包裝費，此部分費用由用戶自理。 l 除順豐貨到付款外其他快遞費用墊付：顯示器最高承擔50元發貨運費，台式機最高承擔100元發貨運費，內存、CPU、MP3/MP4、智能硬件類物品最高承擔20元運費。 | ||||
2、上門交易流程：（1）選擇回收物品（2）估價（3）選擇回收款兌換方式（4）選擇交易方式-上門交易：客服確認上門時間和地點。
上門費用及取消交易費用標準：
回收服務商 | 上門範圍 | 上門費用 | 取消交易費用 |
愛回收 | 北京、上海、廣州、深圳、佛山、東莞、南京、蘇州、成都、重慶、天津、杭州、無錫部分城區 | 免費 | 免費 |
翼鋒網 | 北京、上海、廣州、深圳、合肥部分城區 | 免費 | 免費 |
有閑有品 | 北京、上海、廣州、深圳、南京、蘇州、杭州、天津、福州、成都、重慶、武漢、徐州、常州、寧波、青島、鄭州、石家莊、濟南、西安、長沙、太原、南昌、武漢、泉州、廈門、哈爾濱、貴陽、無錫、桂林部分城區 | 免費 | 免費 |
l 上門範圍以訂單結算頁提示為準 | |||
3、京東物流上門取件交易流程：（1）選擇回收物品（2）估價（3）選擇回收款兌換方式（4）選擇交易方式-京東物流上門取件。
京東物流上門取件費用及取消交易費用標準：
回收服務商 | 上門範圍 | 上門費用 | 取消交易費用 |
愛回收 | 廣東、廣西、福建、海南、四川、重慶、雲南、貴州及西藏等部分城區 | 免費 | 免費 |
（五）質檢評估
回收服務商在收到物品後會根據用戶之前選擇的物品參數進行核對以及檢測。根據物品的實際情況，與用戶協商確認最終成交價格。
（六）確認成交價
確認成交價目前分為三種交易方式：快遞郵寄、上門交易、京東物流上門取件
1、快遞郵寄：
（1）質檢結果與用戶描述一致
如質檢結果與用戶描述的結果一致，回收服務商不會聯係用戶，將直接發放京東E卡或京東錢包現金。請用戶留意，用戶提交訂單即代表用戶對回收服務商提供的估價認可；
（2）質檢結果與用戶描述不一致
如質檢結果與用戶描述的結果不同，回收服務商會將質檢結果告知用戶，根據物品檢測的實際情況，核算最終成交價格與用戶進行確認。如果用戶同意最後確認結果及價格，回收服務商將按正常流程發放京東E卡或京東錢包現金。
如果用戶與回收服務商就物品的最終成交價格無法協商一致的，用戶可以取消本次交易，取消交易費用請見《快遞費用及取消交易退回費用標準》。
2、上門交易
（1）質檢結果與用戶描述一致
上門交易由用戶線上填寫基本信息，回收服務商上門質檢工程師會當麵給出用戶質檢結果，若用戶同意交易，則可以立即完成交易。完成交易後按照正常流程發放京東E卡或京東錢包現金。
（2）質檢結果與用戶描述不一致
如質檢結果與用戶描述的結果不同，或者用戶對回收價格不滿意，或者有其他問題需要取消交易，取消訂單費用詳見《上門費用及取消交易費用標準》。
3、京東物流上門取件
（1）質檢結果與用戶描述一致
由用戶線上填寫基本信息，京東配送員取走商品送給回收服務商，回收服務商不聯係用戶，將直接發放京東E卡或京東錢包現金。請用戶留意，用戶提交訂單即代表用戶對回收服務商提供的估價認可；
（2）質檢結果與用戶描述不一致
如質檢結果與用戶描述的結果不同，或者用戶對回收價格不滿意，或者有其他問題需要取消交易，取消訂單費用詳見《京東物流上門取件費用及取消交易費用標準》。
（七）完成交易
回收服務商與用戶確認物品的最終成交價格後，會在2小時內發放相應金額的京東E卡或京東錢包現金到用戶的京東賬號中，並向用戶發送通知短信。回收服務商確認最終成交價格後付款，訂單即交易完成。完成交易後的訂單將無法修改或取消。
（八）購買新品
用戶可以在京東平台購買指定商品時，通過訂單結算頁使用京東E卡或京東錢包現金以抵扣一部分商品金額。
1、京東E卡使用說明：詳見此鏈接下方的幫助服務中心：https://giftcard.jd.com/market/index.action
2、京東錢包現金使用說明：
結算金額將支付至您京東錢包餘額中，您可進行免費提現及投資理財等。可通過【京東錢包-我的京東錢包】進行查看。
最後更新：2016-12-24 22:05:36