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補小米售後冤枉後
本人手機屏幕突然花屏幕但售後檢測完後, ,看到手機外觀曾經類似摔過的痕跡,就說是摔過導致的原因,不在保修範圍內,但真心自問,我的手機真的沒有摔過.為什麼工程師說是摔壞的呢???,然後說換屏幕要700元.北京售後的客服中心工號為89301的譚先生就覺得工程師說的就是王法,工程師說你摔壞,你就是摔壞,要付費要付費要付費.試過沒有摔過的手機能是摔壞而導致花屏嗎????你有考慮過用戶被冤枉的感受嗎??這位客服說得太絕對了.
而這位工程師是廣東省深圳市寶安區的某位工程師,請你用心對待你的工作,或許你的某個失誤會給小米公司抹一道黑
以上隻是我本人經曆,說實話,我是比較看好小米這個公司的,有發展前景,之前朋友親戚說買手機,我都推薦小米,但我真的不懂為什麼小米的售後這麼爛,這樣會嚴重影響小米的口碑.
米粉或者準米粉們,為了小米,請你們救救小米的售後,不要因為爛掉的售後影響了小米的發展.
以上隻是我個人對小米的售後的一此看法,如果你們覺得售後有問題的話,就在下麵說出你們的意見.
我現在除了委屈接受外,還有其它方法嗎?請大神們給點意見...
備注:此手機買了不到一年
打算入手的，看你發的我有點不敢了
米粉看過來，購買小米6手機優惠￥400
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Mi_184373323 發表於 2017-08-06 22:57:04投訴吧
看看客服的最終答複,如果他們再忽悠就打12315投訴,
理解你 都用了快一年了 誰的手機還沒有點刮碰痕跡呢 要以此做理由不保修 那還不如把保修期縮短為一個月 我隻能保證我的手機一個月內看起來像是完全沒用過一樣
投訴吧
7480616 發表於 2017-08-06 22:41:59屏幕壞還真不一定事摔的，我的小米4就換過屏，保修期內的
要支付費用嗎?
屏幕壞還真不一定事摔的，我的小米4就換過屏，保修期內的
最後更新：2017-08-13 22:56:32