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小米5手機爆炸燃燒，客服售後不允許退
我在2017年3月10號下單買了小米手機5 全網通高配版，本想給我爸買一款好點的手機，到2017年9月4號早上，手機在充電的時候突然爆炸燃燒。好在我爸當時沒有把手機拿在手上，沒造成人員損傷。聯係售後，拿到授權中心鑒定後，鑒定結果為：手機電池擊穿，後蓋有人為撬開的跡象。
請問手機發熱爆炸燃燒，我爸難道不應該首先滅火麼？在滅火的過程中敲壞手機後蓋難道不正常麼？一個鑒定就把所有的責任都推到用戶身上，請問你們的責任心在哪裏？使用小米原廠配備的充電器充電，沒有任何錯誤操作，出現問題就各種推諉。小米售後真的讓我太失望。
最後更新：2017-09-11 22:03:30