IE正常，但微软小娜不能联网、无法使用“兴趣”功能、语音功能出现问题

微软小娜：

1.不能联网，尝试在管理员模式下运行cmd并输入“netsh winsock reset”和“netsh winsock reset catalog”，但无效，输入“netsh int ip reset reset.log hit“显示命令错误。

至今仍不能联网，具体表现为其搜索模式下的网页均不能打开，微软小冰不能打开，但网络显示已链接，IE可正常使用。

2.点击左下搜索框，小娜显示：无法使用“兴趣”功能。

3.对小娜说话，小娜不能在搜索栏中将语言转化为文字且搜索功能不能使用。

4.如何重置小娜？

微软小冰：

在小娜能打开小冰时可以与小冰聊天，但小冰发给我的链接均无法使用，显示：网页已取消导航。

最后更新：2017-07-13 10:32:47

IE正常，但微软小娜不能联网、无法使用“兴趣”功能、语音功能出现问题