764      微软  windows

win10更新时选择了“更新并关机”，开机时无法进入桌面。

RT。

DELL预装win10 64位专业版系统，更新并关机，第二天再开机的时候，发现进不了桌面。仅显示任务栏，且鼠标放在任务栏上显示为沙漏状，十几二十分钟不带有反应的。

过了好久会弹出一个程序停止的弹窗，但是该弹窗也没有写明是哪个程序停止运行。关掉弹窗，桌面陷入一片蓝色。就这样了。。。

目前有两台电脑遇到这问题，基本可以认定是win10的问题。选择更新并重启没有遇到故障，但是选择更新并关机的两台机器都出现了同样的故障。

这是哪个环节引起的问题？

如何恢复到正常状态？请给予实质性的指导意见。

最后更新：2017-07-11 09:32:04

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