104 微軟 windows

win10 office 365 桌麵假死、僅鼠標可以動。過一會恢複。

RT，問題。

配置：全新電腦 7500u+8G+256G；原裝win10+office 365。聯想官方軟件已檢測補丁都是最新的。

問題：開了幾個excel+word後，會出現界麵假死的問題，僅鼠標可以動。但是點擊任何地方都沒有反應。等1分鍾左右又恢複正常了。

注釋：不確定是win10引起的，還是office 2016（office365）引起的，但是是在運行office時出現的。

同配置的三台電腦都出現了這個問題。

另：全新電腦，硬件是沒有問題的，涉及到係統和office的問題，問微軟比問聯想好一些。該社區也沒有官方人員，很遺憾。

題外話：之前win10更新補丁後好幾個小時桌麵都不顯示圖標，問過微軟售後工程師，工程師回複win7比win10穩定，建議用win7，對該回答表示驚訝和失望。

最後更新：2017-08-31 11:03:11