“家長監護工程”判定帳號歸屬需要多少時間呢？

•  在判斷申請材料完整的情況下，我司將通過官方郵箱聯係疑似賬號歸屬者，告知其在 15 個自然日內將按照監護人需求對其賬號進行相關操作，並要求疑似賬號歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人監護關係；

•  若疑似帳號歸屬者在 15 個自然日內不能提供有效身份證明或逾期提供，則默認為疑似帳號歸屬者與被監護人身份相符。我司即按照監護人申請要求，對其遊戲帳號納入防沉迷係統；

•  若疑似帳號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監護人相符，我司即按照監護人申請要求，對其遊戲帳號納入防沉迷係統；

•  若疑似帳號歸屬者在 15 個自然日內提供的身份證明與被監護人不符，我司則無法判定其與被監護人的身份關係。在此情況下，為保障用戶遊戲帳號安全，我司將通知監護人通過公安機關出具帳號找回協查證明，由我司協助被監護人找回遊戲帳號後再進行後續操作。

 

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