今天小米5S触摸屏突然坏了,售后服务的处理我非常不满意
小米5S是去年11月买的,以前用的还好,没有出什么硬件问题。
但是今天中午突然触摸失灵,关机重启几次也是一样的。
于是去深圳华强北广博8楼小米售后维修,保修期内的是1小时内修好。
不到1个小时,就把手机给我了,我拿到手机傻眼了,因为所有数据都被清空了。
我当时质疑,我只是触摸屏坏了,因为手机可以有收到微信的提示音,
只是触摸失灵而已,我以为只是换一个屏幕就好了。
结果客服解释说给我刷机了,触摸失灵可能是系统引起的。
这个解释我也忍了,但是为什么没有保留数据。
没有保留数据我也忍了,为什么事前没有通知我。
现在好多数据都没有了,小米云里面只有5G的空间,
我好多数据都丢失了,无法容忍。
(我怀疑小米售后因为有1小时维修的承诺,可能直接是给我换了一个主板,相当于除了后盖,全部都是新的,但是数据是无价的!)
最后更新:2017-07-19 16:32:28