坑爹的小米售后服务网点,让我很气愤
【作为一个忠实的米粉,买了那么多台小米手机,前前后后花了一万多块钱,买了8台小米手机,现在遇到这样一个问题居然被这么敷衍地对待,很伤心。】
我小米5s的指纹识别器4月份开始就出故障了,到本地两家授权服务网点,感觉他们在敷衍我。
上周六下午,我到第一家服务网点,跟工作人员说明了我的问题,而且和他们说了我恢复出厂设置都没有用,问题仍然存在,他们态度好像很好的样子,帮我拿进去修,修了1个小时,对我信誓旦旦地说帮我重置了下系统,肯定不会再有任何问题了,我当场实验,问题仍然存在。工作人员十分尴尬,说:我们再帮你修修。于是又拿进去修了1个小时(店里几乎没什么人),期间我问他们是什么问题,他们说是指纹识别器坏了,要换屏幕,于是我又等了半小时,结果他们要下班了,说没有屏幕可以换,叫我去另一家店,我内心很气愤,你们当初说要换屏幕,又没有屏幕可以换,干嘛在这耗我那么多时间?
第二天上午,我到他们指定的另一家授权服务网点,跟他们说明情况,他们说帮我更换个屏幕。我等了一个多小时,他们终于拿我的手机出来了,信誓旦旦地说他们换了2个屏幕,经过实验,都没有解决问题,要换主板(有这么严重吗,表示严重怀疑)。我当场打开手机设置界面,发现里面存的那几个指纹还是我以前录入进去的,根本没有测试的痕迹,感觉被他们敷衍了,很气愤,浪费我那么多时间。作为一个忠实的米粉,买了那么多台小米手机,前前后后花了一万多块钱,买了8台小米手机,现在遇到这样一个问题居然被这么敷衍地对待,很伤心。
最后更新:2017-07-02 16:29:41