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小米6手機能不能防水?

小米6真的防水嗎?本人於今年6月初從網上黃牛手中購得小米6黑色6+128版本手機一個,第一次使用小米手機,在官網頁麵看到很多所謂的黑科技,其中還有一項為:生活防潑濺,每個開孔都進行了獨立的密封設計。用了幾天也沒發現什麼問題,但昨天開始發現免提聲音不行,播放音樂外放也不行,關機重啟,刷官方UI都試過都沒用。今天上午9點左右拿到小米售後檢查,檢查完後告知我的手機外放揚聲器有進不明液體,不能保修,維修需付材料費180元+手工費40元。本來想著省的麻煩,修就修吧,就問了下,主板和屏幕沒有進過水吧,售後接待人員說沒有,就問了這次修了以後還能正常保修嗎?他說沒有了。我這一想,不對啊,你這廣告上不是寫了可以生活防水嗎?他又說他們隻照三包標準。那我就想問一句,那你廣告的時候寫防水幹嘛?不是誤導我們消費者嗎?你的廣告上可以用水潑在手機上的,我正常使用手機有可能這麼幹嗎?最多也就是下雨天可能淋到雨了吧。然後售後就說可以打前台名片上的一個所謂監督電話,400開頭的(具體號碼多少我記不住了,當時我手機在維修間內,用的他們的固定電話打的),一問也就是一個第三方的私人號碼,也說不能保修,問別的也說不清楚。後來就讓我打400-100-5678這個電話,當時接電話的是位先生,反映了我的問題以後說24小時內會回複我,然後售後就把手機給我裝好我拿走了。之後的事情就比較搞笑了,下午1:30分01056835555這個號碼來電稱是小米客服的小姐(工號當時忘記要了)來協商處理我的這個問題,說是可以免費幫我把揚聲器換了,換的零件提供90天的保修期,但其它的零部件都沒有保修期了。問我同不同意,我當然不同意了,你一個廣告上打了可以防水的手機,隻有揚聲器進了點水,難道是我掉進水桶裏麵造成的?確定是不你們自己所謂的獨立的密封設計有問題?況且我的主板和屏幕根本沒有進過水,為什麼不給我保修?然後就和我說要反饋給她的上級領導才能給我答複。之後在7:22分的時候還是這個01056835555來了電話,這次換了一個客服小姐(工號我問下來了87880)告訴我,我的手機根據三包法,屬於人為使用不當損壞,不能保修,需要我付費維修,然後也解釋了一大堆什麼服務政策啊啥的。然後我就問了,之前的客服小姐不是說這次可以給我保修的嗎?怎麼一下又不能保修了?她的回答我也是醉了,說我之前不同意之前的處理方案,她就把之前可以給我保修的政策給收回了。我買了才一個多月的手機,保修政策居然是一個客服說保修就保修,說收回就收回的?一開始說不能保修是因為服務政策,後來又說這次可以給我保修,但修完之後就不包了。然後換了個人說,剛剛說的不算了。我就想問一句,一個消費者買了你家小米的產品,保修政策居然能由你們小米客服來決定?生活防水是你們自己打的廣告,我一個普通老百姓,除了生活用,能用你們家手機幹啥?而且售後檢查也說了主板和屏幕沒有進過水,難道這就是嚴重的進水了嗎?為啥沒進過水的部件也不能保修?防水的廣告算虛假廣告嗎?

最後更新:2017-06-29 08:52:23

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